以下为常刚访谈实录：
通信世界网：各位网友大家好！在2012年中国通信展期间，我们非常荣幸地邀请到爱立信中国首席市场官常刚接受和讯科技和通信世界网的联合采访。请常总和各位网友打一声招呼吧。
常刚：各位网友大家好！
通信世界网：常总，我们看到今年爱立信中国给我们带来很多的产品和技术，请您给我们介绍一下这次通信展带来了什么样的产品和技术推出，这次带来一个主题叫“网络社会”，为什么提出这个主题？
常刚：网络社会这个主题更多的是爱立信对ICT产业展望而来的，去年我们就提出网络社会的愿景，一句话总结，任何设施如果能够通过网络连接，能给社会和人们生活带来价值的话，设备就能通过网络连接起来，而构成我们网络化的社会形态。我们今年还是用了“网络社会”这个主题，因为我们认为整个产业发展还是在往这个方向迈进，在网络社会主题下，我们今年展示了网络、运营两大块内容。
网络上，有我们FDD LTE和TD-LTE最新产品的展示，还有智能立体网络的展示，增强HSPA功能和智能管道2.0的展示，运营体系是我们今年的重点，我们所说的智能运营，因为网络的智能化需要一整套体系支撑才能使网络的功能发挥道最强，所以智能运营也是我们今年展会要展出的一个重要部分，包括智能监控、智能营销和智能保障系统等等，共同来为运营商打造智能运营的体系。
通信世界网：您提到智能运营，这也是全新的概念，能具体阐述一下爱立信中国智能运营的优势？
常刚：我们的出发点更多的是如何把智能管道的能力发挥到最好，比如智能管道本身是非常强的武器，是非常强的实力，需要周围一些软实力和硬实力共同配合来去实现这一点。刚才我说到的这三个系统监控系统、营销系统、保障系统都是为了充分发挥智能管道和智能网络的功能，爱立信在这方面也是耕耘多年，智能管道最早是爱立信提出的，三年前我们就进行了智能管道的部署，部署过程中我们发现相关客户的考虑，所以我们提出智能运营的概念，也是根据这么多年来我们与很多运营商沟通，我们开发了相应的系统或服务来共同打造智能运营体系。
举个简单例子，以前运营商做网络运营的时候更多关心的是网络的KPI指标，哪个网络状态怎么样，哪个网络话务量怎么样，现在智能宽带尤其智能管道时代，很多运营商更多地关心用户的体验是怎样的，这就需要一套新的业务体验体系或保障指标，来真正看到或实时管理我的用户体验。这是一个转型的过程，所以爱立信也是深耕于我们对用户的理解沟通之上开发相应的系统，在国外、国内部分功能也在做实施和部署，我们一方面有具体的产品，另一方面也有很深的对运营商运营的了解，才能推出适合运营商或服务运营商智能运营的综合解决方案？
通信世界网：您认为智能管道和智能运营是相辅相成的吗？
常刚：职能管道是基础，智能运营可以把智能管道发挥到最好。
通信世界网：4G离我们越来越近，爱立信在LTE上有很强的优势，爱立信在这块和其它的企业有哪些区别？竞争优势在哪儿？
常刚：从这一百多年的发展来看，爱立信最大的强项是我们对市场、趋势和技术把握非常强，我们有很强的对行业前瞻性的了解，包括500亿连接，以及现在网络社会以及我们对2G、3G、LTE创新，我们通过对市场了解基础上推出持续创新，领先一步产业的产品，而且所有爱立信提供的产品和服务都是在最苛刻、最严苛的条件下得到了验证，比如4G LTE上，我们在三个最大的市场，就是用户最大的市场，美国、韩国、日本加起来有90%的用户，这三个市场爱立信都是占主导地位的，经受住了绝大多数LTE用户数和流量的考验。所以我们基于对市场、行业的洞察、消费者洞察基础之上通过持续的创新提供优质的，可以得到大规模实验或大规模部署所能够锤炼的先进产品，这是我们的优势所在。
