2012年是小微企业转型发展的关键年，但是，小微企业面临着巨大的压力。对此，畅捷通总裁曾志勇认为，小微企业信息化水平相对较低、创新能力弱、管理水平低，在现在的市场竞争中，低成本的争优势已不复存在。“十二五”规划出台后，小微企业面临着快速完成转型升级的挑战，但小微企业实力薄弱，转型升级面临不少困难。此外，小微生存环境压力不断加大，一方面，欧债危机导致海外订单持续下降；另一方面，国内生产和管理成本却在不断攀升，企业资金周转困难，融资需求和压力倍增。
这其中，人才和资金是最为突出和现实的问题。曾志勇表示：“小微企业不管在人才积累、财力资金，都有着天然的瓶颈难以突破。”
然而，残酷的现实所带来的问题并非无解。曾志勇指出，帮助小微企业实现转型升级，从根本上实现发展模式的转变，引领小微企业走上一条通过创新实现可持续发展的道路，信息技术大有可为。“在信息服务的帮助下，小微企业不需要像大型企业那样设立专门的IT部门，”他形象的比喻道，“企业只需要一个账号，就可以像登录网站那样简单的掌控信息资源，而后台的管理、维护就完可以交给信息服务商去完成。”而云计算、软件及服务等方式，让企业可以采用租赁的方式获取IT服务，节省了设备采购、维护的费用。
但是，并不是所有的信息服务都可以“拿来主义”，为微小企业信息服务必须突出其特性。曾志勇强调，“为小微企业提供的信息服务必须保证周到、稳定、积极的特性，必须保证可实现性和可落地性，这样才能真正让信息技术惠及小微企业。”
2012年工信部推出中小企业服务年的活动，主旨就是为小微企业“送政策、送服务、送温暖”。曾志勇介绍，为了响应工信部的号召，畅捷通联合多家企业、机构组成小微企业扶助行动联盟，共同帮助小微企业克服困难、健康发展，同时进一步推进“S+S（软件加服务）”战略，通过互联网、云计算技术的高效应用，帮助中小企业以更低的IT投入成本获取云服务，加快企业信息系统的部署应用。
