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小灵通死而不僵 强制退市是否可行
http://www.cww.net.cn 2012年6月28日 14:22
另一位小灵通创始者吴鹰表示,小灵通的历史使命已经完成,被淘汰是必然的,应该让运营商决定何时退。 还有观点认为,如果小灵通没有用户,也会被自然淘汰,强制要求小灵通退市属于行政干预企业实施垄断经营行为。 “小灵通应该属于增值电信业务,此前会有相应的合同约定,主要的3G技术运营商有必要为小灵通用户提供相应的补偿。”北京邮电大学网络法律研究中心主任刘德良向媒体表示,工信部的规定必然是为了电信事业的健康发展,因此在规定上可能会与用户、运营商的利益略有偏差。 用户:坚持不退的理由是什么 据C114了解,现存小灵通用户坚持不退网的基本分为以下几类: 第一种是低消费群体。他们不愿意转到资费较小灵通贵的2G/3G网络。以郑州市王先生使用的10元小灵通套餐为例,该套餐包含全省漫游、单向收费、赠送40条短信,但转成2G网的话,就没有这么便宜的套餐了。王先生说,他不寻求补偿,只是希望能够享受到和以前一样的套餐。很多小灵通用户都是低消费群体,他们希望转网后的套餐能参照小灵通套餐。 第二种是吉祥号群体。当年很多用户花大价钱购买了3连、4连甚至更好的小灵通吉祥号码,有的用户还将小灵通号码打广告、作为商业电话使用。正是因为这一点,很多用户想保留这样的吉祥号,但是想将其转成手机号是不可能的。要求电信运营商给予这些用户同样的“吉祥号码”很难实现。一位运营商人士表示:“好的号码都是对应一定的最低消费的,如果不办理相应的套餐,我们是不可能给小灵通转网用户这样优惠条件的。” 第三种是企业用户。有的公司当年批量采购小灵通是为了给员工福利,且内部通讯录中都是小灵通短号,换号可能会增加成本。这些人往往也都有手机在用,但小灵通作为补充沟通工具,无论是对内还是对外,成本都更低,仍有一定使用价值和吸引力。 第四种是“求补偿”用户。现存小灵通中用户中不少人寸有期待“丰厚赔偿”的心理,“就像当年寻呼业务停止后得到赔偿一样。”运营商人士表示。一位联通人士认为,随着移动电话资费的不断下降和小灵通网络质量恶化,该转网的小灵通用户早已转网,现有用户中持有“赔偿”期待的比例占相当大的部分。某地市移动工作人员也表示,他们出了针对当地小灵通用户的优惠政策,但发现效果不理想,其中很重要的原因就是小灵通用户在观望等待拿到赔偿。 运营商:有策略但无法强制退网 据调查,造成小灵通转网进度慢主要有三方面的原因。一是用户对现有转网政策不满,要求继续使用与现行小灵通一样的低资费业务;二是部分用户期望在最后时刻转网能得到运营商更多的补偿;三是运营商前期对转网宣传不到位,很多用户根本不知道有转网一事。 目前,各地运营商均提出了补偿方案。例如,今年5月1日,北京联通自推出如意通“16元包月卡”,该业务只针对北京市郊区小灵通转网用户,其他普通用户不能办理。 来源:C114中国通信网 作 者:艾斯编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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