编者按：
在运营商全面转向智能管道的过程中，运营支撑系统显得格外重要。智能化管理现有融合网络，个性化计费助推移动互联网业务发展，基于用户数据挖掘潜在业务需求，这些无疑成为运营商后台支撑系统的现实挑战。而这一能力的提升并不像新建一张网络那般纯粹，其中掺杂了对于运营商庞大的运营支撑系统的重整与优化，以及基于现有BOSS系统的改造再开发等等。
随着移动互联网时代的到来，电信运营商对移动互联网有了更为清醒的认识：流量经营不等于经营流量，高流量不等于高收入；不做“哑”管道，要做智能管道的主导者。在数据业务流量成指数增长，数据业务将取代语音业务成为其主要收入来源的背景下，运营商深知：不仅需要通过QoS或计费策略对用户流量使用进行引导，也需要实现各种支付型、交易型的数据业务，更需要支撑移动互联网产生的新兴业务。
因此，运营商的OCS必须在移动互联网时代充分发挥自身并发计费、实时信控、欠费控制等优势，满足移动互联网多业务计费，融合计费、实时计费的要求，通过灵活的资费策略和业务交叉捆绑能力，打造成推动移动互联网业务发展的新引擎。
移动互联网对计费要求更高
目前，移动互联网业务主要分为交易类、娱乐类、信息类、通信类。以中国电信当前发展的移动互联网业务为例。
交易类：主要是支付类的业务，包含小额支付、电子钱包、电子票据、网上交易、积分等内容。
娱乐类：主要是阅读、游戏、视频、音乐、软件下载等类型的业务，包含天翼阅读、天翼视讯、天翼空间、爱音乐、爱游戏等内容。
信息类：主要是资讯、物联网、广告、信息等类型的业务，包含天气预报、手机报、新闻、行业短信等内容。
通信类：主要指位置服务和导航类业务，包含手机导航、LBS、位置服务、协同通讯等内容。
更为实时的客户体验，更为个性化的计费要求；支持基于业务、时段、用户、位置、终端类型等维度的全维度计费；实时提醒、个性查询、特殊定制等个性化功能。可见，移动互联网对现在的计费系统在功能、性能、客户感知方面都有着更高的要求。
这些要求体现到计费系统能力上，主要表现为：区分业务的计费能力，能根据业务进行分别计费；并发计费能力，能同时对语音、数据、短信、增值不同业务进行并发计费；差异化计费能力，根据QoS，客户等级，信用等级等不同纬度进行计费；实时优惠，在线计费的基础上实现实时优惠；定制个性化资费服务能力等等。
OCS多手段从容应对挑战
价格与体验挂钩
在电信运营商沦为管道风险的背景下，OCS必须肩负起根据带宽、QoS、客户类别计费的重任。通过技术手段，不同的业务分配不同的带宽，不同的带宽又可按照网络质量高低进行收费，充分体现带宽和网络质量的差异化服务。同时，OCS也可按照客户信用度（可包含用户余额、消费金额、累计流量等）、客户等级，对带宽和QoS进行动态调控，使我们的网络更具智能化。
