另一方面，国美和苏宁负责人都对南方周末记者表示，他们电商配送仓储环节都需要投资建立，不可能长期依赖线下体系。而这一步，京东早已迈出，这意味着苏宁国美未来仍需要投入大笔资金补足短板。
苏宁易购领先一步的是花重金请IBM为其开发全新的支持万亿元级别销售规模的后台数据管理系统，预计将在2012年6月上线。库巴网副总裁彭亮也表示，“电商比拼的一是供应链，二是技术。技术是国内所有前十电商的短板。稍微做大点，一天订单几千单，对系统要求很高。”
京东也在做同样的事。京东创始人刘强东对南方周末记者透露，目前京东有1000多人的研发人员专门为京东的后台系统做研究，2012年将有2000人。京东也正在成都建立自己的研究院，为京东的信息系统开发做准备，目前已经投入了数亿元。
而京东做的另一件事则是化解苏宁易购和国美网上商城在供应链上的优势，4月17日，京东商城宣布与海尔、美的等家电品牌签署总额达800亿元的未来三年家电产品采购协议。
