随着通信技术日新月异的快速发展，各种通信方式不断潜移默化地改变着酒店服务的模式和效率，越来越多的中高端酒店运用先进的IT系统及通信工具来提高服务效率及改善服务质量，从而在实现成本优化的目标同时树立酒店高品质服务、高品味配套设备的品牌形象。在众多的通信工具中，数字对讲机已经成为酒店、会所等高端服务行业工作者不可或缺的日常工具，无论在发生紧急事件时，或者客人对礼宾、安保人员提出服务要求时，或者高级会所举办大型、高端宴会活动时，还是豪华邮轮、高尔夫球场等高级社交场所的工作人员需要远距离通信时，人们都必须用到它。可以说数字对讲机是现代酒店管理中使用最广泛的通信工具之一，由于它操作简单、携带方便、沟通便捷，所以深受现代酒店及高级会所等管理者的青睐，目前数字对讲机已经成为酒店服务装备的重要部件。
对于近年来数字对讲机在高端服务行业中成为必备通信工具的这一趋势，全球领先的通信解决方案提供商——摩托罗拉系统的观点是：确保一切事务都顺利进行是所有商业活动的一个至关重要目标和挑战，而一个可信赖的、能够有效地实现即时通信的工具则是实现这一目标的关键。作为数字对讲机标准DMR（Digital Mobile Radio）的创始成员之一，摩托罗拉系统早在2007年就生产出符合DMR要求的无线电通信系统，并开发了摩托罗拉系统专业数字对讲机MOTOTRBO系列，2011年MOTOTRBO实现了出货量超过百万台的里程碑式成绩。随着对行业用户需求的不断研究和市场积累，目前，摩托罗拉系统已经走在了数字对讲机行业解决方案的最前端。
2012年3月，凭借多年对于高端酒店及服务行业对讲机应用的经验，摩托罗拉系统针对高端服务行业用户推出了堪称目前世界上最轻薄的专业数字对讲机——MOTOTRBO™SL系列数字手持对讲机。造型雅致纤薄，终极隐密性，并且集成蓝牙、集中式通信调度台、电子邮件发送、网络监视、紧急报警，与固定或移动电话互连及文本消息等功能，均可谓摩托罗拉系统专门为高端酒店及服务行业用户量身打造这款对讲机的独有功能。
对于高端酒店、会所用户来说，通信工具除了要具备强大可靠的性能之外，还应该合乎高端品牌优雅品位的风格，并能够保证通信的隐秘性，具备灵活的文本通信能力等专业化功能。SL系列数字手持对讲机在外形上的突破，尽展摩托罗来系统对于高端酒店及服务行业产品应用的理解，其重量不足标准对讲机的一半，携带轻松，佩戴舒适，诠释了“创新于心，卓越于型”的产品理念。同时，这款对讲机集最优对讲机功能与最先进的数字技术于一身：卓越的网络覆盖能力、行业领先的数据/文本功能、处理紧要关头的隐蔽模式、杰出的可靠性以及较低成本实现的最优工况等丰富功能。可以说，SL系列数字对讲机的所有设计特点都能够体现出摩托罗拉系统对细节的专业和关注，从而能够帮助高端酒店及服务行业用户为客人提供优异的服务和快速响应，轻松做到一切尽在“掌”控，进而提升专业服务水平，助力打造高端金质的高端酒店及服务企业形象。
目前，SL系列已经被很多国内外五星级酒店及高端会所用户采用，对于这些用户来说，能够高效、迅速地为客人提供细致周到的服务是他们评估自身服务的重要标准，这也是他们为员工配备这款先进且功能强大、高可靠性数字对讲机的初衷。无论是从外形上的直观体验，还是对SL系列对讲机的专业功能，他们都给予赞誉：
“当我第一次看到SL系列时，我以为它是一部手机，而不是双向对讲机。它拥有双向对讲机的一切功能，但外形却如此专业、隐秘，可谓与我们的制服浑然天成。而且它使我们为客人和入住者提供了五星级五钻服务。”
“SL系列数字对讲机除了隐秘性强和智能化操作等方面为酒店客人和员工带来了不同寻常的便利之外，更明显地提高了酒店各个部门的整体配合和服务效率，我们感到受益良多。”
这些用户反馈都充分表明了SL系列数字对讲机灵动外形的效果和优化用户工作方式的强大功效。
