团美网的经营过程并不是一帆风顺，陈欧说，“我们也遇到过很多困难，譬如供应链问题，尤其是前期不是每个品牌都愿意跟我们合作，因为很多大品牌比较保守，特别是那些国际化妆品知名品牌。网站早期没法与品牌直接合作，有的时候只能去专柜买，甚至赔本赚吆喝，你不可能第一天就跟品牌合作，因为你还没证明自己，等到规模大了，跟别人谈合作就容易多了。”显然，现在的陈欧已经成功地完成了第三次创业转型，在暴风雨后迎来了阳光。
给用户最高级别的承诺
聚美优品是中国第一个女性化妆品垂直团购网站，对这一领域的切入，陈欧有自己的解释，“对我们新一批80后的创业者来说，做垂直方向的网站，成功可能性更大一点，而不要在一开始就想做的特别大。在企业创立初期，我们就已经考虑到了物流和渠道的问题，所以建立了自己的仓库，并且拥有自己的买手和商品质检团队。传统B2C是大而全的，聚美的定位却是小而精。聚美商城频道的上线是我们从团购转型化妆品B2C的标志。”
聚美优品首创“化妆品团购”概念：每一天在网站推荐十几款热门化妆品，并以远低于市场价折扣限量出售。打出了在外界看来不可思议的“100%正品”和“30天拆封无条件退货”口号，给了用户最高级别的承诺，让用户放心购买、安心购买。陈欧提出的“三十天拆封退货”的决定曾让投资人不能理解，但他却极力坚持，因为让用户获得最好的购物和服务体验一直是陈欧最大的目标。
陈欧认为，“我们敢提出各种对消费者有利的政策，部分也无疑是深水炸弹，颠覆了现有售后服务模式，拆封退货对于化妆品来说意味着一件商品彻底报废，业内从来都是以此为理由规避消费者对所提供的产品不满意后提出的退货需求，我们认为这一需求的满足是对消费者负责，是建立信任的关键，单这一个理由我们就必须实施这个承诺。”
娱乐营销赚足人气
目前，聚美优品网站上的团购商品并不仅仅局限于化妆品，还有像初刻这样的服装品牌，这体现着聚美优品在不拓展品牌类型。陈欧对此也表示认同，“未来聚美除了会扩大化妆品的品类选择，还会尝试涉及奢侈品。聚美优品目前正在IT系统、客服团队、后台订单处理能力等方面加大投入，争取给用户带来最优质的服务和最完美的体验，待成为行业领袖后上市应该不是问题。我们把风险由自己来承担，让消费者满意体验，除我们外，还没人敢迈这一步。”
聚美优品是时尚型的化妆品B2C电子商务平台，不仅陈欧频频出现在各类娱乐节目的现场，就连代言人也选择了娱乐圈中人气颇高的韩庚，陈欧和韩庚的组合为聚美优品带来了更多的人气，也增添了更多的娱乐色彩。无论陈欧出现在“非你莫属”的节目现场，还是做“快乐女生”的微博评委，这个80后的大男孩正在用行动将娱乐营销做强做大，并通过这种营销方式，更加快速地让消费者了解聚美优品、了解陈欧。“我们做化妆品，本身是时尚圈的东西，化妆品圈也是另一个时尚圈，时尚和娱乐是紧密结合在一起的，这是营销的大策略而已。”陈欧这样描述着聚美优品的娱乐光环，他清楚地知道自己做的事情能够为他的企业带来多大的价值，他也不止一次地表示，与媒体的每一次接触，都是他在为公司的营销和宣传出力。
第三次成功的创业经历让陈欧真正感受到了作为创业者所创造的价值，“我希望聚美优品能为女性的美丽做延伸，让每个来聚美的女性都能感受到美丽和希望，变得更加强大，更有力量。”这是陈欧的心愿，也是他更大的梦想。心有多大，梦就有多大，未来还有更广阔的天空任他去翱翔，相信陈欧的“美丽”事业会越做越好。
