Genesys SIP服务器延伸客户服务：从联络中心到整个企业

http://www.cww.net.cn   2012年3月28日 09:16    

关于Genesys：

Genesys是全球领先的客户服务与联络中心软件与服务提供商，100%专注于客户体验。Genesys在全球80个国家拥有2000多名客户，致力于帮助各企业集合其员工、见解和客户渠道，共同推动当今的全新客户对话。Genesys软件每天管理着从联络中心到后台办公室的逾亿次互动，帮助各企业提供快速而简单的服务以及高度个性化的跨渠道客户体验。Genesys软件还能优化流程以及整个企业中客户服务员工的绩效。

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