警方提醒，在不能辨别邮件真假时，用户不要点击邮件中的任何链接和附件，可以致电支付宝24小时客服热线0571-88156688。如需查询账户信息最好也亲自登录支付宝官方网站 www.alipay.com进行查询，在确认真实情况前，请不要点击邮件中的任何链接和附件，以防中了木马病毒。
业内人士表示，此前犯罪分子利用网络犯罪跨区域，立案侦查相对困难的特点，往往有恃无恐地进行欺诈活动，天津警方率先破获虚假邮件欺诈案将给类似案件的处理树立一个好的样板，这对打击和震慑网络欺诈盗窃犯罪，保障用户财产权益将带来积极影响。
