传统的OSS建设分散且独立，无线、有线、IP和传输网各自管理，缺乏统一的资源模型和管理接口，相互间信息沟通不畅，这会带来运维效率不高、运维数据难以共享等问题。基本的OSS融合是指不同类型网络的FCAPS的集中化以及资源模型的适配融合。比如，无线或者有线业务层出现的一些问题可能是由IP层或者传输层的降质或者故障所导致的，单纯的无线或有线网的OSS由于所管层面有限，无法将问题关联到其他网络层面以发现根本原因并解决问题。集中化的OSS具有统一的管理接口，并将异类资源模型适配到统一的模型上，因此不同类型网络间的运维信息和网络数据可以互通，从而解决以往遇到的瓶颈。
另一层面的OSS融合是指与业务相关管理的集中化。随着全IP网络成为主流，业务与网络由绑定、分散走向分层、融合，一类网络可以支持更多的业务类型，一种业务也可以部署在更多类型的网络上。面向特定类型网络的OSS在业务部署、激活方面缺乏可扩展性，而业务管理集中化则意味着采用统一的开放业务平台来提供业务。通过应用服务器提供的业务，可以同时构建在无线或者有线甚至多媒体网络之上，用户可通过多种接入方式来获得所需业务。也就是说，网络自动选择最佳的网络向用户推送业务，这也是智能管道的特色之一（见图3）。
此外，集中化的管理体系还能为端到端的业务监控和保障提供所需的综合信息服务。未来OSS布局将致力于无线、有线、数据/IP甚至TV网络的运维管理融合，其中有线与无线，或者固定与移动业务融合驱动的运维管理融合，将是运营商短期的投资重点。
图3 统一平台下的业务管理集中化
运维云化增效降成本
值得一提的是，未来OSS在部署时也会有很多新的特征。比如每个OSS系统在部署时都需要类似的IT资源、计算能力、中间件和管理平台，分散建设和维护成本高，使用效率低，而未来OSS可以通过云化解决上述问题。
通过云计算，可以实现电信IT资源的有效整合。借助虚拟化等技术，运营商可以实现异构计算、存储等资源的统一管理，并根据业务需求，实现按需分配，提高管理水平，减少资源空置。从更深层次来看，云计算还可以实现电信OSS的平台统一，利用统一的云管理平台实现同一个工作流程，统一业务管理，提高专业性。此外，通过云计算还可以实现电信OSS的数据统一。利用SaaS、数据统一管理等技术，实现数据的全局视图及精工细作，以便实现统一的数据分析，指导电信运营维护。
总而言之，未来OSS的重心是打破传统运维支撑系统的局限性，释放电信网络能力的提升空间。为此未来OSS需彻底改变设计思路，网络侧的事情主要让网络自己处理，侧重点将放在用户和业务的开发和保障上，并选择高效、灵活的部署方案，帮助运营商逐步转变为智能型服务提供商。（爱立信大中华及东北亚区技术部技术经理 楼民）
