近日，上海来伊份股份有限公司（以下简称来伊份）与思科进行了深入合作，部署了思科针对零售行业特点的定制解决方案。通过本次合作，思科协助来伊份部署实施了包括IP电话、视频会议等在内的一系列统一通信解决方案，即满足了来伊份内部的实时协作沟通需求，同时又成功地将企业原有OA系统融入在内，大幅度简化、提高了各个分支机构和店面的沟通效率，降低了IT部署和传统会议、通信所带来的高昂费用。
和其他行业相比，零售行业更具有开放性、可变性、伸缩性和跨区域性的特点，加上多数零售行业企业门店众多，因此非常需要总部及分支、店面之间时刻保持高效的协作、沟通。这也无疑成为当前众多零售行业客户实施信息化所面临的共同痛点，即怎么才能够从整体上进行规划部署，将企业遍布全国的分支、店面进行统一管理并高效协作，同时降低IT部署的高昂费用？
作为国内零售连锁企业的佼佼者，上海来伊份股份有限公司也面临着同样的难题：通过积极的市场开拓，来伊份的足迹已经遍布华东、华北、华中、华南、西南等地区，目前已经发展成拥有上海总部、8大各地分公司、3大物流中心、2000家各地直营连锁门店的庞大规模企业，员工人数近万人。
虽然公司很早就在总部、分公司、物流中心、直营连锁门店部署了信息化网络和OA系统，但随着企业规模的不断扩大，员工、连锁门店之间以及分支与总部间的联络沟通越来越频繁，这让来伊份企业内、外部的沟通协作面临着诸多挑战：近万名员工日常频繁的内部电话沟通使得每月通信费用居高不下，同时随着企业内部日常培训、会议的增多，如何聚拢协调不同地区、不同部门负责人的差旅时间亦成为企业的棘手难题。
怎么办？来伊份意识到只有对现有的信息系统进行升级改造，才能彻底消除企业未来发展的后顾之忧。但改造后，来伊份一直应用的企业OA系统能否继续使用？如何避免与新的信息系统形成相互隔离的“信息孤岛”？这些问题使得来伊份在网络升级改造中非常谨慎。经过仔细考察和选择后，思科公司的统一通信解决方案让来伊份相关负责人眼前一亮：思科统一通信解决方案不但融合了各种先进的通信技术和手段，更能够根据不同行业的业务特点，进行定制化的调整配合，高度迎合了零售行业的业务特点。此外，思科在零售行业内拥有数量众多的应用开发合作伙伴，这些合作伙伴对零售行业的业务有极深理解，并可以借助思科统一通信系统的功能优势，开发出最契合零售行业客户业务需求的应用。
在深入了解思科的技术优势以及专门为零售行业打造的信息化解决方案之后，来伊份在思科行业应用开发伙伴的密切配合下与思科展开了深入合作，部署实施了专为来伊份零售业务特点而定制开发的统一通信解决方案。该方案不但满足了来伊份企业内部实时沟通协作的需求，还实现了与企业原有OA系统的无缝集成，使得用户借助原来OA系统的熟悉界面和操作习惯，就能体验到思科统一通信的各种创新功能，不仅提高了沟通和业务效率，也促进了来伊份的更快速发展。
IP电话，让沟通无处不在
现在，来伊份已经将900部传统电话升级成为IP电话。IP电话不但让来伊份的员工体验到了清晰的语音通话，而且员工彼此间的通信也完全免费！对来伊份的员工来说，思科提供的IP电话已不是简单意义上的电话机，它已成为一个智能的多媒体通信终端，不但可以实现会议功能，还能与视频会议系统连接起来，成为视频会议的一个终端。值得一提的是，它还能与管理员的iphone手机密切配合，使分机电话可以自动转接到iphone手机上，让管理员不会漏掉任何重要电话，轻松实现移动办公。
近在咫尺，Web及视频会议系统打破地域局限
