移动通讯的发展离不开终端，而智能手机既能为通信服务提供载体，但其搭载的服务却能压榨运营商的收入，这是一把双刃剑。
正因为智能手机的特性，未来通信竞争已不仅是运营商之间的较量，还是与互联网的较量。
在移动互联网时代，运营商如果还是按照以往的思路只满足于作为管道，这样势必会受到互联网的逐步蚕食。应该转变思路，利用管道，实现与其他行业的交融合作，如中国移动与中国银联的手机移动支付合作。同时也要利用用户对于流量要求日益增加，坚持做好流量经营，培养用户流量使用习惯，做好用户从低流量到高流量的过度。加强业务创新能力，提升互联网服务运营能力。
