5.可能出现什么错误？在你的组织中，是否所有人的声音都得到倾听，包括你不想听到的声音？
调整态度
实现创新的第一步与态度有关。你需要接受这样的事实：世界已经改变，并将继续改变，而原因常常是一些出乎意料、事先毫无征兆的事情。这要求你以全新的方式了解世界。
改变做生意的方式需要想象力和创造力。创新的组织要求这样的人才：能够看到所有新的机遇和威胁，愿意接受各类事件、体验和活动，并做出回应。
这听起来很简单。然而，睿智而成功的领导者和庞大而兴旺的企业有时仍会错误地理解新状况，或者说无法对不熟悉的状况做出回应。如果你对此感到怀疑，那么可以去阅读Sydney Finkelstein的《聪明的经理人为何失败》一书。在6年时间内，这名达特茅斯大学的教授深入研究了51家公司，并采访了197名高管。他的突破性发现包括：
- 大部分失败发生在企业的变化过程中，例如组建新的合资公司，应对创新和变革，管理并购，以及解决新出现的竞争压力。
- 失败来自4种行为模式：高管的想法存在缺陷，导致企业误判现状；不切实际的态度导致对状况的误判持续；在处理紧急信息过程中，沟通渠道不畅；领导者的品质问题，导致管理层无法及时修正错误。
很明显，这与个人相关。未来，我们只会经历更多、更重要的变化，而这些变化将以极快的速度接踵而至。这样的环境要求我们拥有更明确、更开放的态度。
心态问题
建设一家创新企业的方式可能多种多样。不过对每一个组织而言，起点都是正确的心态：必须预见到所有难以预见的问题。谁能一早就预见，纤薄的智能手机能替代体积庞大的相机和音乐播放器？这样的心态必须自顶向下在组织中贯彻，而领导者必须做出表率。
在一个非创新的环境下，人们可能会出现以下想法：
- 上一次重量级产品的推出失败了，一些人不再露面。
- 我们的公司规模很大，不能浪费时间在小事情上。
- 我们想要新点子，但我的薪酬只对应现有的工作。
- 在谈论任何事情时，我想不起制造和营销等方面。
- 我们做得很好。在我们现有的业务到达顶峰之后，再尝试新东西。
- 对于这些变化，人们将表现冷淡。
- 我上次提出了建议但却碰壁。
实际上，能带来巨大机会的创新往往超出你和你同事的所知范围，而面临的威胁同样超过了你认为你已经了解的范围。
培育文化
创新的文化有助于企业建立合理的规则。而对使命的理解和专注则将在企业遭遇不熟悉情况，没有现成规则可以遵循时指引员工前进。
以下是创新失败的6点企业文化原因：
1.缺乏正式的创新管理框架和系统。
2.没有将创新活动与企业整体战略结合在一起。
3.没有分配跨领域的资源。
4.不习惯建立及维护跨职能团队。
