在新媒体时代，品牌与消费者之间互动的介质、平台在不断发生变化，内容营销也要与时俱进。
未来，内容营销模式，将不再是目前的“市场部->行业媒体”单向传播模式，而是以立足“第三方公益”的自媒体平台，兼具品牌体系塑造、口碑网络建设的职能。
未来，内容来源应该包含员工、客户和一般顾客，如此才能确保内容题材创新层出不穷，才能支撑产品品牌、企业家品牌、典型客户品牌的波浪式塑造工程。
未来，口碑传播方式将更加立体和闭环，这样才能真正影响购买参考。
回顾一下社会化媒体的定义，社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的的新型网络媒体，它具有参与、公开、交流、社区化、连通的特性。或者说，内容以用户为主导而产生、分享、传播的开放式平台都可以称为社会化媒体。这个定义，可以简单归纳为三个点，一是社交媒体是一个开放的平台；二是传播内容由用户主导；三是信息传播自由交流。这种开放的平台、用户主导的信息来源、双向乃至多向的信息流通方式，颠覆了以往以品牌为主的，由“市场部→行业媒体”的单向传播模式，不但使得品牌必须重塑内容营销的目标规划、管理思路和效果评估标准（参见：《“用户数据资产的工序流程”：提高内容品位、涵养用户数据资产价值》一文），且由于品牌内容营销的“用户”（此文的用户特指：与品牌相对的“第三方”）有更多的发言权，用户之间的信息生产、互动沟通、经验分享更具客观性和影响力，形成了独立的极具品牌塑造和口碑建设价值的“第三方公益”自媒体平台。所以“第三方公益”自媒体平台特指借助社交化媒体，如微博、博客、论坛、维基、播客、SNS社区等，独立于品牌自有媒体渠道、行业媒体的所有“第三方”自媒体平台。
“第三方公益”自媒体平台：内容营销素材的扩容
以用户为主导是“第三方公益”自媒体平台的内容源泉，用户成为内容的主要生产者，品牌内容营销的素材来源得到扩容，内容的生产者将不仅是品牌市场人员，全体员工、现有客户、一般顾客，乃至关注品牌的人，都可能成为内容的创造者。由于素材来源广泛、内容参差不齐，用户生产内容可能带来了一定风险，如诋毁、恶意攻击、假消息等，但利益远高于风险，因为只有层出不穷的内容题材创新，才能支撑产品品牌、企业家品牌、典型客户品牌的塑造工作，对品牌塑造具有重要作用，但这要求品牌具有对素材“完美”的加工能力，及对内容的“恰倒好处”管理能力要求更高。
“第三方公益”自媒体平台：口碑传播影响购买决策
在“第三方公益”自媒体平台的社会化虚拟社区中，每一个用户变被动为主动，既是内容的生产者，也是传播者。随着品牌话题的扩散，用户之间的互动沟通、经验分享等影响到更多的用户群体，每一个参与品牌话题的人都成为了品牌的“代言人”，并逐渐以群体式扩张，“群体影响力”彰显了巨大的口碑力量。对品牌而言，口碑传播方式将更加立体和闭环，利用以内容营销方式和“彰显独立”的“第三方公益”自媒体平台营造的品牌口碑远胜于广告，作为购买参考，真正影响用户购买决策。
以电商网站为例，品牌利用“第三方公益”自媒体平台，进行品牌话题引导，用户之间互相讨论、分享、鉴定，评价，投票等，这样不但有利于品牌更好地进行产品优化管理，更有益于用户之间互相帮助决策，增加用户粘性，而这也正是提炼电商品牌内容素材的最佳来源。
作为内容营销的方向的“第三方公益”自媒体平台正在改变用户行为和品牌营销的运作方式。尽管前景看好，但由于其“社会化”特性，在实施的过程中，必须特别重视以下几点，通过不断试验、分析和优化升级找到适合品牌的最佳内容营销计划：1）用户生产内容不能替代官方品牌内容来源，仍然需要多来源渠道；2）“第三方公益”自媒体平台的运作应该有明确的规定，包括实施范围、期望目标、信息筛选审核操作流程等；3）制定针对内容提供者的激烈机制。
