梅尔森重新组建了移动部门，贝尔弗埃罗成为时梅尔森首位召入的成员，他也是团队中少数几位微软的老员工。1990年，贝尔弗埃罗大学毕业后就加入微软，虽然很多同事都离开了微软，但贝尔弗埃罗选择了留下。在微软工作期间，贝尔弗埃罗主要负责Windows和Internet Explorer的设计，同时为了寻找更简化的方法，他还负责对微软的技术进行测试。
加入移动部门之前，贝尔弗埃罗曾负责设计了Zune，这是微软为了与苹果iPod竞争而推出的一款音乐播放器。2009年，微软推出了Zune HD，并获得的业界的认可。Zune HD的排版非常优雅，当用户翻动音乐收藏夹时，就会出现快速而生动的屏幕转换。但当时iPod已经在市场上占据了主导地位，Zune HD很晚对iPod构成威胁。贝尔弗埃罗于2009年接管了移动团队，当时设计人员刚刚设计完Windows Phone的早期原型机。
除了设计之外，Windows Phone还面临各种挑战。微软必须与手机制造商建立新的合作方式，才能让新的软件功能在手机上正常使用。微软并不生产硬件产品，这一点和苹果不一样。在重新开始移动战略之前，微软很少向合作伙伴承诺，其提供的软件产品可以在硬件产品中完美运行。
但这种情况将成为历史。在新战略中，微软将为手机制造商提供所需的核心技术类型的具体参数。虽然微软的相关规定引起了手机制造商的不满，但这也让手机运行的更加出色。
Windows Phone设计工作室负责人艾尔伯特·舒穆(Albert Shum)表示：“这并不只是关于软件产品的体验，而是关于整个终端对终端的体验。”梅尔森表示，当微软高层首次看到这款软件时，有些疑虑。微软CEO史蒂夫·鲍尔默(Steve Ballmer)对于打开设备后出现的首个界面，感到不满意。移动部门随后对此进行了修改。
但团队为其赋予了创新的自由，至少业内分析师认可了最后的成果。
市场调查机构Gartner分析师迈克尔·加特伯格(Michael Gartenberg)表示，这款产品与微软以往的产品完全不同，微软已经放开手脚，它知道在1992年有效的策略，在如今的情况下，并不适用。
鲍尔默去年夏天接受采访时表示，Windows Phone手机的出货量令人失望。鲍尔默任命梅尔森为工程主管，负责整个移动业务团队。鲍尔默希望梅尔森能加大Windows Phone的广告宣传，改善与移动运营之间的关系。微软还在去年夏天针对Windows Phone的一个软件进行了升级，为Windows Phone手机增加了许多功能，包括复制、黏贴等基本的编辑功能。
但今年非常重要。今年我们将会知道，一款备受好评的产品，是否能弥补微软过去曾浪费的时间。市场分析人士认为，微软的改变是积极的，这是一个好现象。但目前最重要的是，微软能在移动领域推出一款出色的产品，而不只是打动业内人士的产品。
梅尔森说：“我们太晚进入市场，这将给我们带来许多独特的挑战。我认为，如果我们更早的进入市场，结果将会完全不同。”
