率先提升服务
记者了解到，近期中国移动已出台了多项提升服务的举措，其中就有多项针对消费提醒的措施，具体包括：
①2012年1月1日起，客户开户入网后将会收到关怀提醒短信，告知客户所订购的资费套餐、包月类增值业务及其资费标准。
②用户订购包月类增值业务或点播增值业务，在首次扣费前，将会收到10086扣费提醒短信，用户可回复短信进行投诉或直接退订，对客户退订的业务，不予收费。
③用户发送短信“0000”至10086，即可快速查询、退订截至目前除套餐内包含业务外所订购的包月类增值业务。
>>《通知》还对提醒方式作出了规范
① 电信业务经营者应自觉规范用户消费提醒方式，采用相对固定的渠道和统一格式，控制合理的提醒时间和频次，不得夹带或变相夹带广告；用户明确表示不需要消费提醒服务的，电信业务经营者要采取措施予以保障，并保存相关记录。
② 电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留5个月。
