去年9月，听力一级残疾人大学生张权等300多名残疾人向工信部联名发出建议信，建议早日制定鼓励电信企业给予语言、听力、视力残疾人优惠电信服务等行政法规。近日，工信部对此予以答复，称应通过财政补贴等制度来补贴营运成本加以解决。
工信部称，解决这一问题的根本途径应像国外普遍做法一样，通过财政补贴这类群体，以及建立普遍服务基金等制度补贴营运成本加以解决。同时，工信部还承诺，未来将继续通过鼓励市场竞争和加强政策引导等方式，推动电信资费水平进一步合理降低，“另一方面，也将敦促电信企业承担起国有企业的社会责任，根据各地实际情况，进一步研究向残疾人士推出更加便捷和优惠的服务和业务。”
2006年发布的第二次全国残疾人抽样调查显示，我国有听力残疾人2004万。
