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社会化媒体拓宽快消品营销路
http://www.cww.net.cn 2011年9月5日 15:45 通信世界网
以大众化消费和高频次购买为特征的快速消费品,在广告投放上同样表现出随消费者媒体使用行为而转移的趋势。 电视依然是快消品投放的重镇,但随着网络媒体主流化进程的加速和网民数量的激增,互联网已成快消品生产企业俘获消费者的重要媒体,因为今天高达4.85亿的网民已经覆盖了社会的各个阶层、各个角落。当电视以广阔的覆盖面让消费者广泛了解快消品基本性能后,借助互联网的深度沟通功能,二者之间的良性互补有助于促进消费者的购买决策。 几年前快消品或许还只是尝试性投放,今天已经有大量快消品纷纷抢滩互联网,互联网新型沟通传播工具的巨大拉力,是吸引广告主的重要原因。 社会化媒体促使营销大覆盖 社会化媒体的力量源于网民创造力的激活,一旦企业发起的营销活动触动了网民的兴奋神经,网民就会成为整个传播链条上的有机环节,推动营销信息在更大范围内传播。借助有效的营销工具,将网民产生的碎片化信息聚合起来,企业可以借助消费者之口自然传播,这就是营销方式变革带来的新型传播方式。 拥有最广泛消费群体的快消品实施大众化营销时,社会化媒体是最好的选择之一。而作为社会化媒体新锐力量的微博,无疑是社会化营销的主力。中粮集团联合新浪微博推出的“中粮@美好生活”,就是快消品利用社会化媒体营销的典型案例。 作为上海世博会赞助商,中粮集团为提升企业品牌知名度,围绕世博会“城市让生活更美好”的主题,策划了“中粮@美好生活”活动,通过新浪微博账号“中粮美好生活”面向网民征集各种与“美好生活”相关的文字和图片,让网民通过中粮构筑的平台共同回忆过去,感受现在,祈望未来,把微博打造成充满温馨氛围和温暖气息的虚拟社区,促进了网友间的沟通和交流,让网友感受到了中粮致力于让生活更美好的品牌愿景,成为世博期间企业营销效果最为突出的案例,受到业界的褒奖和好评。找到品牌与社会事件的结合点,借助社会化媒体实行大范围的覆盖,聚合网民创造的信息,并让网民在参与过程中深入理解品牌内涵,只要把握住网络营销的核心,快消品的社会化营销其实很简单。 社会化媒体除了有助于快消品广覆盖营销外,对其精准营销也有其他媒介替代不了的作用。比如,宝洁OLAY玉兰油“如果年轻10岁”这个微博互动传播案最初执行时,密切围绕“如果我年轻10岁……”主题,邀请用户一起来参与,回应主话题,实现主题传播。在4周的传播时间里,通过新浪微博营销,精准地吸引了52万目标受众参与这个活动,她们大多是对“年轻10岁”抱有美好追求的受众,在参与这个活动时,自然就会联想到玉兰油的“保鲜”和“保青”理念,让玉兰油品牌再次实现了广度传播。 门户+微博+移动互联网“三路合一” 如果对快消品营销的认识依然停留在门户投放广告的层面,那只能说明观念太落后了。随着微博产品的出现和移动互联网的普及,它们可以与门户网站进行无缝衔接,从而实现最大化整合。门户的优势在于最大化的覆盖,微博则有助于营销信息的快速流动和网友间的互动交流,而手机媒体随时、随地、随身的特性,有利于信息的精准传播。以官方微博为核心平台,借助门户网站的广域传播,辅以手机媒体的便捷沟通,这就是快消品营销的“金三角”组合。 益达口香糖新品上市的营销活动,目的在于推动大范围的产品派发并引导消费者的广泛关注。此次营销活动益达口香糖以在新浪微博账号为内核,以新浪网搭建的专题页面为外壳,将微博的灵活性和门户的权威性有机结合,通过新浪门户和微博双平台的相互作用发挥协同效应。利用官方微博,益达口香糖以丰厚的奖品吸引网友参与话题讨论,不断丰富品牌内涵,同时将精美的广告片推送到网民面前,借助网民的自发传播扩大微视频的传播范围。而门户专题的作用在于引导网民对产品和营销活动的关注,将网民引导到官方微博,同时为活动定调和定性。新浪利用自身媒体资源打造的推广平台,能让网友最大限度地了解产品特性并参与互动,同时实现营销信息的裂变式传播,吸引更多网友关注产品。 Costa咖啡相较于星巴克等品牌知名度不高,如何才能迅速打开市场?新浪手机服务产品微领地为Costa品牌营销提供了独特的服务。微领地是基于地理信息的位置服务产品,结合新浪微博、娱乐、生活等资源,能够为用户提供分享好友足迹、了解明星动态、网罗吃喝玩乐信息的手机娱乐社交平台,通过手机定位功能能够增强人与人之间的互动与关系,为虚拟与现实的结合找到了连接点。用户在Costa指定的北京34家门店在微领地签到,就可以获得勋章,在与其他网民竞争获得领主资格后,可以到门店免费享用咖啡,兑换不同的实物奖品。活动将新浪网和新浪微博全面打通,营销信息在几个平台上顺畅流动,实现了影响力、渗透力和精准性几方面的有机结合,不但迅速提高了Costa品牌的知名度,而且将众多网友导向Costa实体店。网友之间借助微博的横向扩散功能实现的口碑传播,让传播长尾一直延伸,确保营销信息的长效传播。 [1] [2]
编 辑:赵宇 联系电话:010-67110006-864
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