随着办公信息化的发展，企业需要很多CPE网络设备：路由器、交换机、防火墙、VPN网关、语音网关、ICT应用服务器、无线接入设备等。这些设备堆砌在一起，给企业带来组网复杂度高、空间/电力功耗高、维护成本高等种种困难，为此，企业呼吁需要功能高度集成、一体化的设备以及一站式的解决方案。
另一方面，全球运营商都正面临着激烈的竞争环境，而集团企业客户业务具有客户密集、增值度高、影响力大的特点，对运营商的持久发展具有重要的战略意义。目前，已有越来越多的运营商成立了专门的企业部门来拓展企业客户市场，并推出了一系列针对性业务，如Vodafone、中国移动、中国电信、中国联通都无一例外地成立了集团客户部，推出了专门的业务品牌。
运营商转售市场未来之路
总体来说，运营商可通过ICT服务、融合通信服务两种服务来满足企业客户千差万别的需求。
企业ICT服务具有如下特点：首先，可同时提供通信业务、互联网业务和企业应用服务，并力图将三者进行无缝协同；其次，体现了从骨干网向局域网延伸的特点，运营商可从基础架构做起，为企业用户提供从网络的基础建设到网络应用建设的全方位服务。
目前，通信运营商在网络存储、应用托管、呼叫中心和会议管理等业务上已经具有相当大的市场，而在局域网建设、网络方案、办公系统和数据管理等方面尽管已经开始起步，但在市场上还处于弱势地位。与IT厂商相比，运营商对企业网络和需求的理解稍弱，在IT技术和应用的整合和提供一揽子解决方案方面存在挑战。
运营商可以立足于其在网络资源和通信运营经验上的优势，加大ICT信息服务的投入和力度，提供从基础设施、应用系统到知识服务的层次性服务。由于骨干网络服务是运营商的传统强势区域，运营商可结合企业客户在局域网的需求，建立二者之间的强力联系，有效地将市场能力延伸至企业客户内部，并且在计算机网络和通信网络融合过程中，探索新型商业模式。
“企业ICT=eStore+CPE”的整合效应
从价值链的角度出发，运营商转售的新型商业模式要注重企业市场ICT服务和融合通信服务的融合，通过将“应用＋网络＋终端”的整合效应发挥到极致。
基于eCity集成框架，平台化能够符合运营商和政府诉求,采用eCity集成框架整合IT、CT能力，实现CT资源能力复用、城市多维信息的共享；例如：在视频监控/平安城市应用中，可实现城市应急指挥、环境及危险源在线监控、安防视频监控、智能分析与报警联动等功能。
运营商可以整合各种行业解决方案和软件提供商资源，为企业客户提供一体化、一站式信息化解决方案，从而建立一条崭新的“蓝海”价值链。
