近日，中兴通讯出席了在德国举行的2011年全球管理服务论坛（Managed Service World Congress 2011），并在会上提出全新智能化运维管理服务方案，通过全面应用商业智能系统和全网信令检测系统，将关注基础设施维护的传统运维方式，提升到关注客户、关注业务的新运维思路上，这将进一步促进公司电信服务方面收入。从2007年起，中兴通讯服务产品持续保持55%的年复合增长率，在未来三年预计保持40%的年复合增长率，是中兴通讯目前增长最快的产品线之一，预计2011年总收入将达到15亿美金。
作为全球领先的电信服务提供商，近几年来，中兴通讯一直致力于通过管理服务促进运营商商业转型。中兴通讯创新性地应用商业智能分析系统，结合业界领先的全网信令监测平台，建立统一数据分析源，形成完整的业务分析视图，在日常运维过程中满足业务监控、分析和评估的需求。
采用中兴通讯自主研发的ZSMART商业智能系统（ZSMART BI System）和ZXT2000信令监测系统，向客户提供业务发展服务、收益分析服务、市场竞争分析服务和服务质量提升等运营建议，同时对网络端到端信令进行全面采集和分析，精确定位用户感知差异，快速分析并解决，进而提升网络客户感知。
该方案将有效协助运营商全面掌控网络资源和业务信息，在纷繁复杂的市场竞争环境中，增加决策的准确性并快速应对挑战。借此，中兴通讯将更好的充分了解客户对网络运维和运营的需求，不仅提供自下而上的全面解决方案，而且针对不同客户的定制化需求，也能及时反馈，提供灵活的服务解决方案。
“中兴通讯一直在持续创新服务产品，通过全球最佳运维实践经验为客户提供一流的运维管理服务。在竞争激烈的通信市场中，中兴采用创新的运维思路，可以帮助运营商打破信息孤岛，缓解在互联网时代面临的压力，解决增量不增收和客户感知差等问题，提升其商业价值。”中兴通讯电信服务总裁杨家虓表示。
