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中移动总裁李跃:数据流量经营是未来增长点
http://www.cww.net.cn 2011年8月19日 08:54 新浪科技
作 者:康钊
财报披露,在4G演进方面,中国移动六城市TD-LTE规模试验和北京试验网已完成第一阶段大部分设备安装和基站开通。 中国移动投入巨资大力推动自主创新的TD-SCDMA网络和终端产业发展,实际上是,实现三分天下有其一的目标的同时,尽快促进新一代移动通信技术的成熟和商业化进程。 在业绩发布会上,中国移动相关高层表示,TD-LTE作为国际主流4G技术,已经取得国际运营商的支持,形势日趋明朗。为移动互联网业务和数据流量消费时代的到来提供领先的无线网络服务,就需要中国移动借助用户和品牌优势,引领技术发展。 改善和稳固高端客户 客户服务能力一直是中国移动的竞争优势,中国移动也希望继续保持。其近日公布的《中国移动2011年上半年服务质量状况报告》显示,在客户服务质量上,中国移动构建起了全方位的以客户感知和体验为评价体系的网络、业务、资费等服务客户服务体系。 在基础服务方面,2011年上半年中移动营业厅排队时间缩短40%以上,10086服务30秒内接通率提高至95%,电子渠道业务办理量占比达68%。工信部申诉中心受理的百万客户投诉率,中国移动全行业最低。 另据透露,2011年上半年基站增加至约80万个,覆盖水平全面领先。 关于未来,中国移动认为,在数据业务的创新拓展能力、敏感领先的技术和网络、以客户为中心的服务能力体系,将构成其可持续发展的三驾马车。 业内人士则认为,中国移动这头大象,在未来能够继续平稳增长,将有赖于其在新领域和新模式的布局和创新拓展能力,实现中国移动的核心竞争优势的能力再造的能力。 [1] [2]
编 辑:魏慧 联系电话:010-67110006-904
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