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雷军:手机已进入互联网规则时代
http://www.cww.net.cn   2011年8月16日 18:04    通信世界网    

通信世界网(CWW)8月16日消息 今天下午,雷军正式揭开了小米手机的面纱。正如雷军一直强调的目标“要做顶级智能手机”,小米手机是中国市场首款双核1.5G CPU的手机,使用了当下市场最快的芯片高通snapdragon S3(原型号MSM8260),其他元器件配置也均为市场上的顶尖配置。

硬件的强大仅仅是小米布局中一部分。在创立小米的时候,雷军和团队就达成了一个共识:小米要同时涉足硬件、操作系统、互联网应用三个层面,只有三者结合在一起,小米才能将整体体验做到最优化。

更重要的是,随着小米的一切像画轴般逐渐展开,背后的互联网思路日渐清晰。比如说,小米采取了颠覆式的商业模式:用互联网销售,直接面对终端消费者,如此一来,中间环节的减少,让小米手机的价格比同等配置手机要有吸引力得多。

在雷军看来,互联网不是一种工具,而是一种观念,包括四个重要因素:快,极致,专注和口碑。之前,雷军投资的凡客就是用互联网的模式颠覆了传统服装行业。

当下,小米也从产品开发、用户互动、商业模式到生态链建设各个层面贯彻了互联网的思维模式,这必将破坏原有游戏规则,对传统手机行业产生深远的影响。

规则一:互联网用户定义产品

作为国内最早一批进入手机行业的专家之一,小米负责手机硬件的联合创始人周光平于1995年便加入摩托罗拉、担任美国摩托罗拉手机总部核心设计组专家。2010年8月,周光平第一次见到雷军,双方原定两小时的谈话时间一再延后,最终一口气谈了十二个小时。当时,雷军和周光平最契合的观点之一,就是互联网化的产品开发模式:“好的产品应该是由用户定义的,而非由工程师拍脑袋定义的。”周光平说,这些年来,对若干手机公司盛衰变迁的观察,让他坚信这个结论。“我们做手机不是说想把什么带给用户,而是用户需要什么,我们把它做出来”。

毕竟,没有人可以复制乔布斯般特立独行模式的成功。小米便选择走更彻底的互联网模式:充分听取用户声音,快速试错,快速迭代。

过往,手机上市之后,性能和操作系统均已固化,就算发现任何问题也只能到下一版手机里解决。苹果和谷歌将这种模式又向前推进了很多:iOS一年有一次大的升级,android则是半年一次。

于互联网速度而言,这还远远不够。小米手机的操作系统MIUI是首个实现每周升级的手机操作系统。它一改传统手机系统“闭门造车”的模式,完全以用户需求为导向,MIUI团队的一大工作就是泡论坛,广泛收集论坛上粉丝的反馈,根据这些反馈来解决bug,推动升级。同样,米聊团队也会充分收集来自微博、论坛等各个平台的用户反馈,快速迭代。

除了聆听论坛上40万粉丝以及来自11个国家粉丝站的声音之外,MIUI还拥有更深度参与的“荣誉开发组”。这个小组由120多名自愿申请的发烧友组成,在MIUI每周升级的节奏中,周五发布新版本,周六到周一MIUI团队收集反馈,修正bug,周三又将更新的版本交给荣誉开发组的成员测试,不断修改,周五下午五点再向外界发布。在这个过程中,要不要做某个功能,这个功能开发出来后实际效果如何,该如何改进,都由这数十万用户驱动。

未来,小米手机也是一个“活的系统”,通过操作系统定期升级,让用户买到的手机有问题及时解决,越来越好用。

据称,小米手机正式发售前的最后一次小范围“公测”也将由MIUI论坛的发烧友完成。先期发售的600台工程纪念版只针对满足一定条件的MIUI论坛发烧友,小米鼓励这些愿意尝鲜的发烧友在使用过程中及时反馈问题,根据这些问题的重要程度给予奖励。如若遇到严重问题,购买者可换正式发售后的新机器。

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编 辑:张翀    联系电话:010-67110006-884
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