300万人相互推荐，“云智慧”彰显新力量
另一方面，淘宝母婴平台提供了分享和推荐的功能。用户不仅看到其他妈妈们正在热聊的宝宝话题、育儿小工具等。还可以了解到和自己宝宝同样大的孩子们都在做什么样的事情，穿什么样的衣服，使用什么样的早教用品，用什么样的尿布，哪些商品比较好。虽然大家没有可以交流的邻居，但在淘宝网上却有着几百万朋友可以交流。
“为不同阶段的孩子提供相应的提醒，这一点并不难。但实际上，由于家庭、背景、地域的不同，即便是同样大的孩子，也会有着不同的需求。而糟糕的是，他们往往并不知道自己有什么需求。”
淘宝母婴平台提供了“同好推荐”功能。系统会自动根据用户的网上活动消费习惯和宝宝的自然需求，提供相应的购物指导。
“后台的算法很复杂。”梁胜亮说：“大体而言，用户在购物时都有着自己的倾向和特点，很难说哪一点是对的，在这种情况下，具备同样的思维习惯、经济基础、家庭背景的人，他们的推荐，往往才是最合适的选择。这种集体的智慧，会比我们的专家推荐来得更加理性，可信，而且不会受到利益的左右而有倾向。”
实际上，随着云计算和互联网上社会化媒体的兴起，如果调用集体智慧的力量，已经成为诸多领域在积极探讨的课题。这一次，电子商务的先驱淘宝网再次走在了前列。
“淘宝网是网购平台，并不参与商品的销售过程。如何为买家服务，让购物变得更简单是我们考虑问题的核心。我们相信用户自己的选择，它不迷信广告，不迷信专家。它不仅是最公正的，也是最聪明的，一句话来说，这个系统推荐的，是300万高学历者的智慧结晶，我更愿意称之为‘云智慧’！”
