2010年电信服务市场规模为960亿美元至1010亿美元之间，并在2010至2013年呈现6-8% 的复合年增长率。运营商对效率的重视持续带动他们对诸如管理运营、网络共享和网络IT转型等商业模式的探索。据估计，当今运营商的网络运营开支中只有35-40%用于外部提供的电信服务，这对电信管理服务市场意味着更多的机会。
2010年，电信级OSS/BSS市场（包括软件和系统集成）规模为350亿美元，并在2010至2013年呈现6-8%的复合年增长率。不过，OSS/BSS系统集成市场也被计算在电信服务市场中，不可重复计算。
行业发展
WCDMA/HSPA网络覆盖了将近40%的全球人口，而LTE网络覆盖还只有几个百分点。随着4G/LTE网络逐步推出，从全球投资看，WCDMA/HSPA仍将在未来数年间作为领先的移动接入技术。到本季度末，全球有超过20个商用LTE网络，与此相比，全球有接近400个投入商用的HSPA网络。
受到便宜手机的普及、移动宽带服务的迅速崛起和速率提升的驱动，HSPA的进一步部署将惠及尚未覆盖到的60%的世界人口。约有30%的商用HSPA网络需要升级到7.2Mbps的速率甚至更高。在第二季度，有一批网络已经升级到42Mbps ——现今世界上最高的商用速率。
移动和固定网络数据流量的提升刺激了市场对更高容量的需求，这其中包括回传、聚合、传输、和基于IP的路由和以太网技术。随着运营商对提高网络质量和效率的关注，拥有管理高数据量并同时保持电信级服务水平的能力尤其关键。这驱动了运营商为用户提供更好的服务质量，并在报价上提供差别化优惠。一些运营商认识到提供高质量服务的重要性，开始差异化服务，以更加先进的网络保障用户体验和服务质量。这也驱动了对诸如咨询、网络优化、系统集成和电信管理服务等电信专业服务的需求，从而达到帮助运营商提高运营效率的目的。
在西欧正式引入3G网络8年之后，年度WCDMA/HSPA无线接入网的投资在2009年首次超过GSM投资。GSM、WCDMA/HSPA、CDMA2000和4G/LTE网络的共存以及频段数量的增加为投资多模解决方案和网络的现代化改造铺平了道路。.
最终用户趋势
当前的全球手机普及率为81%，手机用户总数已达到57亿，同比增长达到将近15%。2011年第二季度，印度和中国净增用户数占1.85亿全球总数的一半以上，分别增加约6300万和3000万。印度尼西亚和巴西紧随其后，分列第三和第四位。目前中国总用户已经超过9亿。
在2011年第一季度，全球固定宽带用户增长了1500万，达到5.37亿用户，这主要得益于中国DSL的强劲增长，占到净增用户数的40%以上。在所有固定宽带用户中DSL用户占到60%以上，而光纤到户近15%。
