中国电信总经理王晓初日前表示，作为传统固网运营商，中国电信在移动业务特别是3G到来的时候，要改变过去销售业务的运营思路，向苹果学习把营业厅变为业务、终端体验厅。
王晓初认为，“过去我们主要是销售业务，今天智能手机时代到来的时候，用户首选的是终端。移动业务销售流程将转向终端主导，电信要根据用户终端购买需求，分档区隔终端，进而对应不同应用、套餐和补贴。”
他表示，电信自有营业厅从光办业务走向以终端大卖场为核心，改造成体验厅。同时，利用电子渠道统一门户、域名及风格，开展微博营销、互联网营销，在线营销，将电子渠道发展为营销主力。打造合作联盟，聚合移动互联网生态链。
在客户分群上，中国电信重点关注三大客户群体，一是行业应用政企客户。以行业应用带动综合信息服务，特别是3G智能手机的应用；二是聚焦年轻用户群体3G需求，年轻人是3G手机使用的主力军，无论手机屏幕大小，是不是使用智能手机，流量使用最大的是年轻人；三是农村市场，农村有庞大群体，没有购买PC，但千元手机解决了所有问题。
王晓初表示，“中国通信市场正处于3G的爆发预备阶段，CDMA产业链最困难的时候已经过去，但我们做得仍不完美，仍然需要努力，为消费者创造更美好的未来。” 
