此外，中国移动北京公司还在公司内部面向营业员等岗位开展“服务明星评选”活动，通过客户评价、内部评选等方式，关注员工自身能力的发展和潜能的挖掘，为员工提供一个展示风采和学习交流的平台。在评选活动中，通过选拔业务能力强、客户服务水平高的一线客户服务人员，实现服务价值激励的同时，充分发挥服务明星的示范效应，提升公司整体服务水平。
一直以来，中国移动北京公司提升服务品质的脚步都从未停歇，不断更新服务理念，以“舒心、随心、交心”三部曲赢得客户信赖，同时通过服务技能评选活动激励一线员工的积极性，发挥其标杆带头作用，从而提升整体服务水平；并在创优服务的道路上不断探索、前行，从细节入手，创新服务理念、完善服务细节，积极践行为客户提供“10分满意”的服务承诺。
中国移动北京公司
多项提醒服务
给您的话费上“闹钟”
随着信息通信技术的发展，人们的生活中越来越离不开手机。通话、短信、手机上网等功能的日益丰富，也使得客户在使用手机的过程中越来越需要“管家”帮忙打理手机的相关问题。今天我们为您搜罗了几项中国移动北京公司为客户提供的“主动提醒”服务，有了这些“管家”的帮忙，让移动通信服务更轻松。
手机套餐里还有多少通话分钟数没用完呢？估计很多人都不是十分清楚。有了“余量提醒”服务，就不用再担心啦！中国移动北京公司全球通、动感地带、神州行家园卡或畅听卡的客户，发送KTYL到10086就可以免费定制此项服务。全球通客户会在每月月初、月中、月末收到10086发送的提醒短信，告诉您套餐使用剩余情况，如“本地主叫分钟数”、“免费彩信条数”、“GPRS流量”、“WLAN时长”等的剩余情况。动感地带、神州行家园卡和畅听卡客户则会在月中和月底收到两次提醒短信。
平时爱煲电话粥，月月话费超出预算可不行！如果您是中国移动北京公司全球通客户，可以体验一下“门限提醒”服务。根据现有全球通客户消费额度，移动推出了四档额度的“门限”：100元、200元、300元和500元。您可以根据自己的情况选择额度，本机编辑短信“KTHFTX加选定额度”(如申请100元门限提醒，则发送KTHFTX100)到10086免费办理。发短信免费定制话费“门限提醒”服务后，当每个月的话费总额首次超过指定额度后，您就能收到10086下发的提醒短信，提醒您合理控制消费。
此外，中国移动北京公司还为客户提供了交费提醒、停机提醒等多项及时、方便的主动提醒服务。这些服务帮您给手机上好“闹钟”，使消费尽在掌握，通信更加便捷。
