为了让广大家庭客户能够享受到身临其境般的远程沟通，北京联通推出了可视电话产品，并开通了固网可视电话与3G手机互通功能，成为了国内首家开通此业务的电信运营商。
可视电话除提供视频通话等基本通话功能外，还为用户提供了集生活信息、商业信息于一体的“e家导航”多媒体资讯服务，其致力于社区信息深度化，以用户“生活服务”需求为核心，建立家庭生活综合门户第一平台，满足了家庭中不同群体的衣、食、住、行、休闲、娱乐、教育、医疗等多方面个性化信息服务需求。
“e家导航”设有多个资讯频道。如新闻资讯频道，可提供国内外新闻热点资讯；电子黄页频道，可实现在线政府、机关、企事业单位名称、地址、电话检索；社区服务频道，可提供社区公告、当日菜价、订餐五福、应急呼叫、票务预订等一系列便民服务；出行导航频道，可提供火车、公交、飞机、自驾车、旅游信息、酒店住宿查询服务；视频点播频道，包含各类电影片花、MV、健康、美容、饮食、生活百科等与用户生活有关的视频；在线收听频道，提供小说、文艺、音乐、曲艺、戏剧、影视等节目的听觉盛宴；e家购物频道，从用户的生活出发，满足用户的家庭消费需求，包括金象药房、清风车影、母婴食品等购物栏目；联通在线频道，可为京城百姓提供北京联通相关业务的便民服务。
拥有海量资讯，可满足多样化个性化需求的“e家导航”，配以超大7英寸屏设计使得可视电话已逐渐成为广受百姓喜爱的家庭第四屏，使京城百姓足不出户即可畅享精彩生活。
北京联通信息导航业务中心在“创新改变世界”的全新企业理念下，不断提升服务水平、扩展产品功能，以“114”这个简单的号码，为京城百姓带来精彩纷呈的生活全攻略。通过可视电话“e家导航”，让用户在拨打“114”的同时，更能享受到“视觉新生”的精彩生活，开启了京城百姓生活的舒适、便捷之旅！
