近日，邹平联通通过了省、市、县三级物价部门的联合验收，喜获“山东省第三届价格诚信单位”荣誉称号，实现了公司连续7年获得这一荣誉称号，在当地通信领域赢得了赞誉。
邹平联通一直秉承“诚信经营，优质服务”的理念，努力提升服务品质，倾心打造服务品牌。首先，成立了公司一把手担任组长的创建工作领导小组，制定了活动计划，明确了责任，把该项工作作为公司一项长效机制抓实、抓好。第二、诚信理念内渗全体员工。公司在建立学习例会制度以来，经常组织员工学习相关价格政策，努力争取全社会的信任和支持。第三、把握前端窗口重点。在营造价格诚信氛围的过程中，我们把服务顾客的市场前端部门作为重要阵地，特别是将营业厅和客服部作为提升服务品质的的首要环节，常抓不懈。
为了把价格政策执行到位，价格诚信工作抓到实处，公司明确了市场销售部为主抓价格管理的部室，同时指派专人负责价格政策咨询、资费报备。为把我公司的价格管理上新台阶，我们通过向社会公开承诺，采取“走出去、请进来”的方式，全县聘请社会监督员20人，这些监督员来自于工商、物价、政府、公检司法、企事业以及新闻媒体等社会各界，有利于从多角度、多层次对电信服务展开全方位的监督与检查。公司除按常规在各营业厅设置意见箱、意见簿、公布客户服务投诉、查询服务热线电话外，还组织服务稽查暗访组对各营业厅进行明查暗访，对营业窗口、客户服务热线、公用电话、业务支持、服务时限、客户关怀、服务管理等方面进行监督检查。
邹平联通始终遵循“让客户明明白白消费”的服务宗旨，通过报纸、电视台、宣传单等多种媒介进行全方位的资费宣传，确保让用户在第一时间了解到最新的资费信息，使广大用户能够掌握最新的资费信息，进而维护自己的合法权益。
今后，邹平联通将继续深入开展以价格诚信为主体的各项诚信服务活动，严格贯彻《价格法》《电信条例》相关法律法规，通过开展创建文明行业、消费者满意单位、行风评议先进单位等活动，为广大消费者营造放心的消费环境。
