随着全业务和3G时代的到来，电信运营商的产品种类与产品数量愈来愈多，产品管理难度不断加大。怎样通过产品生命周期理论来管理电信产品，并建立健康有序的电信产品体系已成为各大电信运营商急切关注的问题。
通过研究发现运营商产品的管理存在以下问题：产品体系建设缺少基于产品生命周期理论的统一管理和整体规划、产品所处生命周期阶段不能准确界定，新产品引入评估机制有待提升、基于生命周期的产品管理能力有待加强等。本文结合产品生命周期理论对电信产品的管理工作进行研究，并对现存问题进行分析，提出指导性和实用性很强的管理方法。
建立电信产品评估模型
产品生命周期，简称PLC，是产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。
典型的产品生命周期一般分为五个阶段，即研发期、引入期、成长期、成熟期和衰退期。通常，处在不同产品生命周期阶段的产品呈现出的产品特征不同，如：引入期的产品市场渗透率低、市场增长速度低、竞争者数量少、市场需求量高；处在成长期的产品市场渗透率增加、市场增长速度高、竞争者数量增多、市场需求量减少；处在成熟期的产品市场渗透率高、市场增长速度趋于平缓、竞争者数量多、市场需求量低；衰退期的产品市场渗透率减低、市场增长率低、竞争对手数量减少、市场需求量下降。
产品所处的生命周期阶段大多是通过产品的市场发展特征进行界定。产品生命周期曲线是销售量与时间的关系，通过生命周期曲线能够大致反映出产品的发展情况，但全面性和及时性有待提升，不能为决策者提供全面的决策依据和及时的信息反馈。另外，产品的市场渗透率和市场增长率是体现产品市场发展情况的两个重要指标。
市场渗透率能反映出产品市场推广的整体情况，市场增长率则能够反映出产品中、短时间内的发展变化。通过二者的结合更能准确地界定产品生命周期所处阶段，更全面地体现产品的发展状况。
因此，可以通过针对市场渗透率和市场增长率两个产品发展特征的分析，对产品进行系统评估，建立“电信产品生命周期模型”，从横向与纵向两个维度更加准确界定产品所处的生命周期阶段。
新产品引进评估机制
不同产品投入市场后存在着不同的发展趋势，而且新产品的优劣决定着产品今后发展趋势的好坏。通常引入后的产品分为快速发展型产品、普通型产品和缓慢发展型产品三类。
通过对电信产品属性和特征的深入分析和研究，运营商可以对即将引入的新产品从不同的角度进行评估，预测产品的发展趋势，最终形成电信产品发展趋势评估模型与实用工具。
新产品引入评估模型通过对诸多电信产品的推广情况进行实际分析，提炼出多项具体分析指标，涉及产品的市场、资费、营销、技术、质量、服务等多个维度。产品管理人员仅需简单使用评估工具进行评估，便可了解产品的未来发展趋势，为电信运营商新产品的引入提供了决策支持。
基于产品生命周期的电信产品体系建设
当今电信行业竞争愈加激烈，各种的新技术不断发展，致使产品的生命周期逐渐缩短。如果运营商不及时建立产品体系规划，将出现逐渐走下坡路的状况，从而给竞争对手以可乘之机。因此，电信产品管理要采取科学有效的产品管理方法，确保产品体系存在稳定性和连续性，才能保证企业充满活力，不断发展。
电信产品体系的建设离不开产品的创新。电信产品有其市场生命周期，如果运营商一贯运营陈旧产品，则必将走向窒息的绝路。反之，如果运营商能很好的掌握和运用生命周期理论，不失时机地研发和引入具有竞争力的新产品，才能确保企业活力。同时，产品体系建设还应构建整体“产品体”概念。“产品体”概念的意思是说把运营商运营的产品理解成一个单独产品，并对这个单独产品形成统一的规划和管理从而明确产品的整体发展方向，确保产品体系的均衡发展。此外，电信产品体系建设还应形成产品梯度，即产品体系的“黄金”比例。运营商应借鉴生命周期的管理思想，保证在产品周期的各个阶段均有产品，并形成合理的产品比例，以确保产品连续性和盈利能力。
