近期，中国电信计划将公用电话亭转型为Wi-Fi热点的消息引起广泛关注。作为国内历史最为悠久的电信运营企业，中国电信在国内拥有数量最多的公用电话亭，这些公用电话亭由于传统通话业务的萎缩，已经不能为电信贡献实质性收入，但如果能够转型为Wi-Fi热点，则有望继续贡献新一轮的收益。
目前，国内运营商面临着改造公用电话亭以适应现今市场需求的难题，对此，笔者认为，部分国外运营商的应对方案值得借鉴。
在英国，英国电信对下属的4000个公用电话亭进行了公共热点接入，建设了WLAN网络。而在澳大利亚，澳大利亚电信公司尝试在公用电话上提供短消息功能以及让消费者使用信用卡拨打公用电话，部分公用电话亭被改造成Wi-Fi热点；此外，澳大利亚电信还和澳大利亚的银行合作，将ATM自动取款机安装到公用电话亭中。
事实上，随着城市高楼大厦的逐渐增多，通信网络建设场景越来越复杂，运营商面临着基站建设成本上升等难题。对此，笔者认为，运营商需要创新思维，充分盘活沉睡的部分企业资源。
以中国电信为例，其拥有数量巨大的公用电话亭，而这些公用电话亭大多地理位置良好，对它们进行Wi-Fi热点改造是一个不错的选择。目前，随着运营商市场竞争的加剧，为了分流3G网络带来的大量数据流量，Wi-Fi热点建设已被三大运营商所重视。据悉，继宾馆、学校、餐馆等后，马路沿线的Wi-Fi热点铺设将成为下一个重点。同时中国电信还可以和银行合作，在公用电话亭内设置城市公用设施自动缴费终端，也可与拉卡啦等运营商合作，在公用电话亭内提供城市消费优惠券打印服务。下一步，在公用电话亭逐渐积累了足够的人气后，中国电信还可在公用电话亭推出广告、传媒等服务。如此这般可将公用电话亭面向的人群从城市务工人群和老年人转为消费力旺盛的年轻人，公用电话亭有望成为新兴的城市消费热点。
此外，中国电信还继承了原邮电系统通信管道、IDC机房、城市骨干网等企业资源以及酒店、培训中心等房地产资源。这些资源在目前土地资源越来越紧缺的今天，对中国电信十分宝贵，中国电信可对其进行精细化运营，以更好地挖掘资源效用。
通过最近中国电信的一系列举动可以看到其高层意图充分盘活企业闲置资源的创新意识，但中国电信作为管理层级复杂的大型国有企业，难免出现基层实际运营走样的情况。对此，中国电信需简化企业内部信息传递流程，以便将高层意图更好地贯彻到基层单位。
