通信世界网（CWW）3月2日消息 据知情人士透露，中国移动已在新浪微博上开通了官方微博通道（http://t.sina.com.cn/2001627641），但目前并未通过实名认证，中国移动相关人士证实了该微博的真实性。此前，中国移动在139说客上开通了其首个官方微博。
中国移动官方微博称，微博“是一个公开透明的信息平台，是企业和客户的桥梁和纽带，热忱欢迎大家与我们保持良好的沟通，提出宝贵的意见和建议。中国移动服务着数以亿计的客户，一定会尽最大的努力克服各种困难，不断提升产品和服务的质量水平，让客户真正的‘十分’满意。”
三大运营商中，中国电信是首个在新浪微博上开通的官方微博，在此之前中国电信客服微博先于官方微博打开了沟通新渠道。在相关会议上，中国电信高层预测，电子化平台将是未来客服工作沟通的主要渠道。
而中国联通副总裁朱立军在“2011通信服务座谈会”上表示，2011年将密切关注客户通过微博等新兴媒体反映的服务问题，与传统监测手段相结合，推动企业服务水平。
据知情人士透露，在2011通信服务座谈会上，工信部相关领导对微博的发展称赞有加。
