律师：移动应明确告知
对于发生在杨小姐身上的天价流量事件，上海中汇律师事务所奚正辉律师认为移动应该尽明确告知的义务。
“如果双方对费用有异议，移动方面应告诉消费者这些流量是如何产生的。我觉得移动在服务上应该做得更好一些，更有人性化一些。”奚正辉律师说道。他表示，如果双方的分歧一直不能解决，消费者也可以走法律程序，要求运营商提供详细的流量清单。
去年7月状告某地移动公司乱收手机上网流量费的中科院博士李强则认为，移动方面是能查到用户手机上网路径的，而且移动方面不能证明计时计费系统没有问题。“按照我国计量法规定，政府计量行政部门对社会公用计量标准器具，用于贸易结算等工作计量器具，要实行强制检定。但据我所知移动的计费系统没有经过检测，没有法定检验的合格证书。”李强说道。他比喻形容道，对加油站的加油机进行法定的计量检定，消费者才明白加了几升油，而GPRS计时计费也应是这样的，否则消费者不知道到底用了多少。“计量部门应该对移动的计费系统进行检定，同时对产生的流量数据进行加封，这个数据不能被修改。”李强表示。
