2010年，是国内的团购元年，千团混战硝烟四起。与此同时，高速发展带来的各种问题也逐渐地浮出水面。如消费安全无保障、无标准、无法可依等。这些问题有时令消费者对团购产生质疑。
“如果说2010年是团购在国内崛起的一年，那么2011年将是团购网站拼信用、拼满意度的战场。”阎利珉认为，“2011年中国团购网站首要的事情：必须敬畏消费者团结起来的力量，因为团购让他们来获得前所未有的话语权。在这一方面，淘宝具有七年积淀的完善网购信用体系，今年，我们会继续把聚划算信用体系不断完善，并将这一可靠的信用体系在合作中推广，不仅仅是商品，在选择区域性服务产品时，也能让消费者放心团购，放心消费。”
据了解，通过合作，合作伙伴将纳入淘宝信用体系，采用支付宝支付担保，用户消费完后再确认付款，消费后有权点评、打分，维护自己的权益。通过支付担保和评价体系，来监督卖家的诚信经营，杜绝虚假订单、虚高原价、区别对待等问题。这一信用体系，一方面将在消费者前建立公信力，一方面起到监督制衡商家的作用。让团购内部的招商、审核、投诉处理更为系统化，科学化。
