|
||||||
|
团购行业“组团”洗牌搅局者
http://www.cww.net.cn 2011年2月11日 15:28 网友世界
大干快上令网络团购问题频现 很多团购创业者本身并不具备任何用户的基础,只能靠创造了一个新模式,不停的去推广来拉人气,这当中再加上目前网络团购网站本身并不成熟,运营手段千篇一律,及相应法规的严重滞后,2010年团购网站的大干快上、盲目跟风,团购网站的良莠不齐,令网络团购问题频现。 1288团购网因低价吸引买家付款却不发货,无故拖延买家退款,遭到警方调查;美团网和审美被爆欺骗,遭消费者投诉。当事人在网络论坛发帖称:“店方称是没隐性消费,但为了让你烫发的效果更好,需要加106元钱,如果不加钱,烫完后的头发是没办法看的,而且你的头发从此就伤了。”店方一直磨蹭了近3个小时。当事人实在无法忍受,之后额外掏了106元,烫发结束后,店方还厚着脸皮继续推荐办理会员卡之类业务,被当事人严词拒绝。 ”7月10日,中央电视台《经济半小时》报道了“1288团购网事件”,引起了社会对团购网站问题的广泛关注,团购网站的洗牌被提上了日程。 针对该问题,58同城CEO在接受本报记者采访时表示:“之所以会出现消费者不满意和欺诈等问题,要看网站的动机。如果网站故意隐瞒一些东西,误导消费者这么做,且不承担后果,就涉嫌欺诈,这样的网站不会走远,用户在吃过一次亏后,不会上第二次当;第二是没经验,比如美工和团队,因为主次没有调理好,或者没有意识到而出了问题,导致消费者出现损失,这时,企业应该自觉站出来承担这个责任,因为用户是你的上帝。别的企业我不能保证,但如果是58团购出现了这样的问题,我们肯定会承担。” 同时,他又表示:“网络团购本身是一个服务产业,要想走得远,必须在消费者心目中树立起自己的品牌形象,消费者必须信任你的网站。而这种信任是建立在两个前提之下的,一是尽量不让消费者吃亏,二是一旦出现问题,就必须表明你的态度来积极解决问题,只有这样,消费者才愿意跟你走。” 2011年团购网站将面临洗牌 2010年团购网站的发展可以用“一帆风顺”、“皆大欢喜”来表述。 团结就是力量,人多好办事——团购的确是个好东西,在给消费者带来实惠的同时,也会给商家带来利润。但是速度过快必然产生泡沫。借用时下热播电影《让子弹飞》中汤师爷的话来说:“酒要一口一口喝,路要一步一步走,步子迈大了,喀,容易扯着蛋。”而随着运营模式的日渐成熟,新浪、腾讯、搜狐、58同城等互联网巨头的加入,2011年的团购网站必将面临洗牌,团购大战必将进入白热化,一些势力较弱的竞争者,将无情地被淘汰出局。 为此,李开复预测,团购大战后,1000多家团购网站只会剩下约10家有规模、能盈利的。而这10家又可分为两种。第一种:精通线下推广、平衡用户商家利益、帮助商家增回头客、重视商家质量诚信,第二种是如腾讯、点评网这样的巨鳄。第一种将被第二种边缘化,除非他们能模式创新或打造品牌,形成壁垒。 58同城CEO姚劲波也表示:跟去年比,网络团购市场方面会有更多的隐性比量出现,会出现一些值得用户信任的大品牌,这些品牌将会幸存下来,得到进一步地发展壮大,一些不良网站将被清洗,而且这样的网站肯定为数不少。 当记者问到2011年,可能有哪些门户,会在网络团购领域得到较快发展时,姚劲波表示:我觉得点评、腾讯、58同城可能会好一些,发展能快一些。新浪、搜狐我感觉信心不是特别决绝,新浪和搜狐现在主力做微博,不太可能在这个业务上花太多的精力。腾讯为什么能呢?因为它已经是这个行业中的巨无霸了,看哪一成长快,它就可以往那拨较多的资源。然后像58同城这些生活类网站,其本身的服务是与大众生活息息相关、紧密联系的,所以团购也应该是其主业之一,发展应该较快。 未来团购网站路在何方? 鉴于团购网站存在的入门门槛低、服务质量良莠不齐,行业核心价值同质化严重、商家营销效果不能持久、网络巨头的加入带来市场挤压等诸多问题,业内人士认为,未来的网络团购网站,将呈现出四大趋势。
编 辑:魏慧 联系电话:010-67110006-904
关键字搜索:58同城
文章评论【查看评论()】
|
重要新闻 通信技术 企业黄页 会议活动 |