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京东之殇:伪开放 资本压力下的模式嬗
http://www.cww.net.cn 2011年11月9日 09:49 北方网
昨日下午,京东商城掌门人刘强东在两年一度的京东商城供应商大会上表示,中国电子商务发展恰当其时。业内也一直在猜测...... 无论怎样,京东引入了外部商家,并冠以“品牌直销”,虽然,这个“品牌直销”还是和京东共用一个流量入口。昨日下午,京东商城掌门人刘强东在两年一度的京东商城供应商大会上表示,中国电子商务发展恰当其时。从整个行业发展史来看,在传统行业还没有集中的时候,就已经出现了电子商务。而在美国,亚马逊出现的时候,70%的行业已经出现了集中,但是亚马逊依然取得了巨大的成功。中国的传统零售行业高度分散,没有集中。在传统行业觉醒过来的时候,中国电子商务已经在发展。美国的社会销售额大约有10%是通过电子商务,中国电商完全可以在3年后达到同样水平,5年后赶超美国。 刘强东在会上向数千名供应商代表表示,卖家在京东上不需要买直通车,也不用装修店铺。他还说,京东未来将采用销售佣金的方式来获取收入,绝不会采用竞价排名。不过业内人士表示,由于京东本身就在和平台商户一起做商品的销售,一旦出现类似竞价的模式,对于平台的公正性根本无法保证和自圆其说。而且,刘强东对于其他保证商户核心利益方面的条件或者优惠却闭口不谈。难怪苏宁易购总经理李斌在随后一天亿邦动力举行的零售商大会上炮轰说:“京东一年亏损9个亿,企业亏损,创业者刘总却实现了个人盈利、逛各地的沙漠,这不健康。” 平台化B2C VS自营B2C:无解的“哥德巴赫猜想” 刘强东一直避而不谈的是,如何平衡京东上自营商户商品与京东本身商品之间的资源冲突。此前,由于京东是纯自营B2C模式,如何调配页面等优势资源,只是内部协调问题,并不涉及相关利益上的冲突,所以,业内并没有此类担心。但是随着京东宣布开放平台,并引入外部商家,业内则开始了对这种模式的忧虑。毕竟,一方面要顾及自营商品的销量,另一方面还要保证入驻商家的利益,如何分配本就非常紧张的优势页面资源,对于京东而言,是个类似“哥德巴赫猜想”一样的无解式。 对于引入外部商家的做法,在京东内部也一直有分歧,毕竟这个做法可以被人诟病的地方很多,一边“裁判员”一边“运动员”的模式也很容易引发矛盾,甚至会引发内部各个部门由于自身业绩考虑对于优势资源的争夺。不过,刘强东力排众议通过了这个项目,刘强东说服管理层的理由是什么?这些理由的说服力到底有多大?业内也一直在猜测...... 无论怎样,京东引入了外部商家,并冠以“品牌直销”,虽然,这个“品牌直销”还是和京东共用一个流量入口。不过,对于外部商家在该频道资源位的分配规则,无论是已经入驻京东平台的商家,还是一些京东内部员工,都讳莫如深。一个未经证实的渠道曾流出这样的话解释京东“品牌直销”频道的资源位分配,“其实对于外部商家资源位的分配很简单,给京东支援多的商家自然会得到好的资源位,而这个支援说白了就是价格,你敢赔本卖,京东自然给你好位置。当然,如果人际关系处理的好,也能得到一些实惠。”无论这话的准确性有百分之多少,但是从其中至少能看出一些端倪。 京东的供应链服务与“伪”开放 刘强东的“大嘴”曾经帮助京东做了不少免费广告,而在京东商城供应商大会上,刘强东也不改本色。除了调侃竞争对手,刘强东还再次明确了京东平台化的意义。刘强东解释称,京东的盈利模式为合作伙伴带来供应链的服务,合作商家只管研发、设计、生产,做好产品。在这里面,任何单一品牌做供应链各个环节:仓储系统、物流系统,都不划算。而京东帮助大家,从供应商处把产品送到消费者手里。 表面看,京东这是把服务做到家了,入驻的商户只需要把商品放到货架上,就可以坐等收钱。但是,实际上真是这样么? 合作商家只管研发、设计、生产,就是只拥有调整商品以及价格的权利,其他所有售前售后环节均被京东把控,商家在京东更多的只是完成商品售卖的过程,而无法通过这个过程得到最核心的消费者数据,更无从谈起根据消费者的数据以及回访等售后服务来制定企业品牌战略和整体的销售计划。一旦商家离开京东平台,以前在电商方面的积累将随之完全湮灭。所以,京东平台商家更多是做产品、卖产品,目的性与发展空间非常单一。这些商家要想通过在京东入驻的方式完成电子商务专属用户的积累和网络品牌价值的沉淀,基本上是不可能的。从这点上看,虽然京东让商户“省事”到了极点,但是,在这个“省事”的过程中,商家也丧失了一个商业行为中最核心的东西。 [1] [2]
编 辑:高娟 联系电话:010-67110006-853
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