11月30日，由阿里巴巴主办的“诚信的力量”电子商务高层论坛在福州举行，近千家外贸小企业参加了这个论坛，共同呼唤诚信经营。
阿里巴巴创始人之一蒋芳认为，目前全球经济面临挑战，主要经济体系面临严峻的形势，中国的外贸出口企业需要更加诚信，以度过经济危机带来的冲击。
目前，全球经济处于充满挑战又不确定的环境下，电子商务在帮助小企业转变经营模式过程中扮演着重要的角色，特别是在经济逆转之时。在这个过程当中，阿里巴巴需要为中国及世界各地的用户创造价值，巩固作为全球领先小企业电子商务服务提供商的地位。
据悉，阿里巴巴将继续提升用户体验、投资于与效果挂钩的增值服务及与交易平台相关的新项目，及进一步推进诚信安全建设。
在经济困难时期进行业务模式升级和持续投资，是在正确的时间做正确的事。“只要我们做对事情，相信我们阿里巴巴定在经济复苏时更为茁壮和健康地成长。”蒋芳表示。
阿里巴巴从年初以来的战略获得了用户的认可。截止到2011年9月，以独立访问者计算的海外日均流量较去年同期增长65%。
事实上，阿里巴巴还是专注业务模式的升级，专注搭建优质及诚信的电子商务平台，深信电子商务的价值，在经济动荡的环境中，会对小企业的重要作用。
阿里巴巴Q3财报显示，今年9月，针对阿里巴巴付费会员欺诈的投诉数量同比减少75%。平台诚信度持续上升，促使更多用户通过阿里巴巴交易市场进行采购，较高的供应商品质亦吸引了更多的买家以及更多的交易活动，2011年9月，以独立访问者计算的海外日均流量较去年同期增长65%。
“阿里巴巴将继续提升用户体验、投资于与效果挂钩的增值服务及与交易平台相关的新项目，及进一步推进诚信安全建设。” 蒋芳说。
今年9月，阿里巴巴推出了“实地认证”服务，为会员设置了第二道认证，帮助会员验证供应商的合法性；并于全平台范围内推出第三方担保交易服务（测试阶段）以及付费的验货服务，为买家提供更多安全保护。
此外，为进一步提升阿里巴巴中国交易市场用户身份信息的真实性、合法性、有效性和完整性，建立诚信的用户体系，从今年9月开始，中国交易市场上的所有供应商必须用实名注册，否则无权发布商品信息。此项规定提升了供应商所示资讯的可信度，亦强化了用户数据库的深度。
