最后，在服务环节，目前其他团购网站在裁员时裁掉了大量客服人员，以保证短时间内销售额不受影响，但是这也会导致其服务水平直线下滑。
因此糯米网近期再投2000万元资金启动天津新的客服中心，在提高呼叫坐席、提升客服电话接通率的情况下，同步提高服务水平。比如，糯米网将客服分为一线、二线客服以及VIP客服，一线负责接听电话，二线负责进一步查询信息、同商家沟通、最终解决用户问题，而VIP客服则专门负责VIP用户。意思是，当客服接到电话时既可以看到用户信息、之前的团购记录等，能够有针对性进行服务。另一方面，糯米网为实物类团购商品进行了统一包装、启动自己的物流体系，以让用户在团购之后通过网站追踪订单。
但沈博阳仍然担心随着团购行业形式的恶化、特别是当有大型团购网站倒下的时候，市场上出现的消费者手中的团购券无法消费、合作商家无法拿到后续款项以及大批从业者失业的现象将引发社会恐慌，让消费群体对团购网站的信任度大打折扣，这也这会对仍正常发展的团购网站带来伤害，“目前看来这一情况发生的几率不是没有”。
不过，当团购行业完成洗牌、市场仅剩下3-5家团购网站时，市场竞争不会像现在一样激烈，团购网站的毛利、营收额也会得到较大提升，少数团购赢家也才能走得更远。
