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苹果客服称无法保证杜绝iPhone闹钟类似问题
http://www.cww.net.cn 2011年1月6日 08:20 京华时报
iPhone闹钟门追踪 本报讯(记者 古晓宇 实习记 者谷逸) 昨天就近期沸沸扬扬的iPhone“闹钟门”事件记者致电苹果公司客服,苹果客服人员表示,闹铃罢工的原因正在调查之中,但不能保证今后不再发生类似问题。 关于元旦期间爆发的iPhone闹钟失灵问题,苹果官方和民间的说法存在很大的矛盾:苹果技术官方称该问题经测试已经解决,用户可以放心使用,称今后若有类似问题或者升级补丁会提前在官网告知用户;但另一方面,记者又在微博、社交网络、论坛处发现仍有部分用户的iPhone闹铃未恢复正常工作。 此前有消息称,闹钟失灵是因为苹果的iOS系统4.2.1固件问题导致。而这便意味着用户iOS4.0.2以上版本的iPhone均受到了此问题的影响。而昨天,苹果客服人员告诉记者,闹钟事件的具体故障原因还在调查之中,但iPhone的闹钟功能应该是在3日已全面恢复。他建议闹钟功能还未恢复的用户致电客服,并告知iPhone序列号,官方会进行内部测试具体帮助恢复闹钟功能。
编 辑:张翀 联系电话:010-67110006-884
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