“五心级”服务，是迈普制定的服务模式标准，即为客户提供“诚心、贴心、耐心、细心、放心”服务。2010年，为进一步提升客户服务质量、全面满足客户需求，迈普将服务人员的数量增加30%，并在四川及河南等区域做试点，把工程师派驻到地级市，以便更快速地响应地市级客户的需求。另外，为了方便总部工程师远程操作、及时解决客户问题，迈普给全体技服工程师配备了3G上网卡，随时应对各种突发的客户需求。为了快速响应客户需求，目前迈普在国内除西藏和港澳台外，均设立有办事处级服务机构及备件库，向当地客户提供工程项目实施、现场服务、技术培训、备件等服务。
今年10月15日，在重庆邮电大学60周年校庆之际，迈普与重邮合作成立“重邮-迈普网络技术创新研究院”，迈普将提供价值200万元的网络设备以及每年捐赠20万元的研究费用，用于该中心师生的科研实践和创新技术研究。而近年来，迈普一直与成都电子科技大学、四川师范大学、成都信息工程学院、南京化工大学等高校深入开展校企合作，为学生提供培训和实习机会，并择优录用。迈普此举无疑为时下深处巨大就业压力之下的广大高校毕业生提供了一条就业捷径，也使“迈普”这一品牌更富人情味、体贴度和责任感。
凭借过硬的技术和产品、优质的服务、不断攀升的市场份额，以及良好的公益形象，迈普赢得了客户的全面认可，博得了公众和第三方机构的高度评价。2010年，迈普一举捧得5项产业大奖和社会各界的表彰——迈普自主知识产权的高性能电信级交换机MyPower S8900荣获人民网颁发的2010年度“最具影响力交换机”称号；3G“七合一”新产品MP1800路由器荣获“《中国计算机报》2010年度产品奖”；迈普公司还荣获中国通信标准化协会“优秀会员单位”称号、《中国计算机报》创刊25周年“编辑特选品牌奖”、中国通信网颁发的“最具社会责任奖”以及中国社会救助基金会颁发的首批“中国爱心企业”等荣誉称号。
送走了高速增长的“十一五”，迈普在2011年迎来了“十二五”的良好开局。随着三网融合、物联网、云计算、宽带提速、无线城市、4G演进等产业升级大潮此起彼伏，战略性新兴产业深入推进，两化融合加速快跑，国家对信息安全建设的重要性不断升级，迈普必将承前启后、继往开来，在新的5年、10年甚至更长时间内实现“更高、更快、更强”的新跨越！
