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运营商自有渠道投入产出难成正比
http://www.cww.net.cn   2010年9月13日 07:43    通信世界周刊    
作 者:高弋坤

据悉,早在2009年初,黑龙江联通就确定黑河市分公司为全省营业厅“单厅核算”工作试点单位。从首月执行效果来看,成效明显,2009年4月份当月,参与“单厅核算”试点营业厅的营业员4月份工资总额较1月份增长21%,其中,黑河市区中心营业厅由于“单厅核算”模式推广较早,工资增幅比例达51.45%。

“在推进过程中,我们进一步强化了自有营业厅全业务销售能力,对参与‘单厅核算’营业厅的人数、业务受理量、各项基础管理指标、业务指标和服务指标等进行了测算核定工作,制定了符合本地实际、可操作性强的《单厅核算考核办法》。”黑河联通员工表示,“在促进‘单厅核算’工作的同时,渠道的投入回报率也有了大幅的提升。”

可见,运营商通过构建“单厅核算”评估系统,完善自营渠道规划管理,可有效提升营销服务能力,全面增强渠道掌控力。

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