莆田铁通举办服务技能比武大赛

http://www.cww.net.cn   2010年8月6日 17:26    通信世界网    

8月初，莆田铁通举办了营业员及客服人员服务技能比武大赛。在多日的比赛中，莆田铁通全体营业员及客服人员进行了服务技能笔试、打字速度测试及营业账务系统技能测试三项比赛，得分在前十名的员工还进行了演讲比赛及礼仪展示。公司领导对此高度重视，出席大赛当评委，并对比赛中存在的问题进行了指正及精彩点评。

本次技能大赛的举办，是莆田铁通认识到自身在融合中与移动的服务差距而举办的一次激励行为，在比武大赛中，营业员也充分感受了这一点，下一步将以移动成熟的服务标准为目标不断的学习、改进，提升自身的服务。

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