四川铁通深化宽带质量监督 提升用户感知

http://www.cww.net.cn   2010年8月18日 09:43    通信世界网    

今年以来，四川铁通进一步深化宽带质量监督员制度，在聘用社会化宽带质量监督员的基础上，开通互联网质量监督员信息跟踪反馈系统，强化了宽带运用质量信息反馈监督能力。

截止目前，共收集来自宽带质量监督员的质量监督报告461份，掌握了各阶段网络运用实际情报，为预防、控制和压缩故障时限提供了可靠的依据，有效提升了用户感知度。

近日，四川铁通对完成质量报告在60%以上的张扬等13位互联网质量监督员分别给予优惠3至6个月不等的宽带使用费奖励，并将此激励措施纳入长效机制加以管理。

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