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联通市场力进入全面提升期
http://www.cww.net.cn 2010年7月26日 08:29 通信世界周刊
作 者:倪兰
尽管经过WCDMA整体发展策略的转变和近两月用户增长的突破,不少分析机构和投资机构对联通下半年3G发展抱有正面看法,但多年来联通市场能力相对较弱,新业务运作上也走过不少弯路,因此受访的研究人士都提醒下半年在施行更加积极的营销策略的同时,联通应延续之前慎重的心态,而最根本是其市场力应进入全面提升期。 一些长期关注联通的业界人士认为,今年下半年将是WCDMA发展的关键时间窗口,而联通运营策略的转变,对用户增长的促进作用能否延续,将受到重点考验。 精品合作持续性是关键 就在7月中旬,中国联通和苏宁电器宣布全面开展战略合作,结为核心战略合作伙伴关系。专家认为这一事件的显著意义在于两点:一方面联通正在补强自己的渠道短板,且力度很大;另一方面精品合作系列仍在延续,联通将继续借助明星企业的影响力。 在此之前,联通已经与苹果、联想、三星等厂商进行WCDMA明星机的合作,在WCDMA终端的推动上表现出了尤为开放的合作共赢心态。这一点也受到许多业界人士的认可,对于这一家市场能力始终需要增强的企业,他们认为它的做法“很实际”。 一位接近联通华盛的人士向记者透露,联通后续同名厂、名渠道的精品合作还会快速推出一批,而且“不拘于传统企业和传统做法”。 对于这些精品合作,研究人士认为持续性和合作具体模式的探索非常关键。 “终端方面,能否与这些厂商持续合作,以合理的时间区间持续推出新的明星机非常重要。”Frost&Sullivan咨询师罗静认为。 终端的更新和丰富度不仅影响WCDMA自身的发展,更影响联通全业务的发展,毕竟联通并没有将WCDMA作为单独的3G品牌来推广,而是置于“沃”品牌下运营。目前联通方面还未涉及太多新型终端、融合终端的引入,而中国联通研究院廖姓研究员认为WCDMA终端与融合终端的协同丰富,将促进“沃”业务的整体发展,形成良性的互动互助。 在渠道方面,罗静认为应该及时地制定有力的奖惩政策,同时使精品渠道与二三级市场的小渠道、代办点等同步发展,使“里子、面子都要有”。 客户群区划仍在进行 北京联通市场部人士告诉记者,下半年其市场方面的一个重点就是继续寻找自身合理的移动客户群区划。相较移动已持续多年的全球通、神州行、动感地带客户群区划,联通方面有针对性的移动客户群体区分始终没有形成,因而过去的套餐设计也往往繁杂而不甚合理。 罗静认为,作为联通最初切入的突破口和长期的重点,在iPhone事件所引发的调整之后,联通将长期探索高端用户的准确定位,并不断调整归正。而这一长期的调整过程,将会通过相关套餐、业务、终端策略的不断微调来体现。 下半年是联通倾斜于WCDMA用户规模发展的重要阶段。罗静认为联通将可能采取两种营销手段。 其一,以“简单粗暴”的方式突击低端市场,更多吸引低端用户,以“冲数据”。“下半年价格战可能打得很激烈,而联通很有可能就是这一轮价格战的挑起者。” 其二,细分客户群,寻找到一些类似iPhone用户群的特殊群体类别,针对性地进行营销,重点抓其忠诚度。 考验套餐设计 [1] [2]
编 辑:徐亮 联系电话:010-67110006-887
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