据国外媒体报道，美国权威消费者杂志《消费者报告》（Consumer Reports）周一表示，该公司的工程师刚刚完成了对苹果iPhone 4的测试，并确认iPhone 4信号接收问题的根源是天线存在缺陷。《消费者报告》指出，在苹果对iPhone 4天线问题完成修复之前，该杂志不推荐用户购买该款智能手机。
《消费者报告》在周一的官方博客中表示，他们在三家不同零售商处购买了一批iPhone 4手机，并挑出3部在一个无线频率孤立的房间里进行测试。《消费者报告》称：“在一个屏蔽了外部无线信号干扰的房间里，工程师们将手机与基站模拟器，一个模拟运营商发射塔的设备连接，同时还对多部AT&T其他手机，包括iPhone 3GS和Palm Pre进行了类似的测试。结果显示，当用户手指或手掌覆盖iPhone 4左下方，将致手机信号大幅减弱，并最终导致掉线。”《消费者报告》称，“因为这一原因，我们不推荐iPhone 4。”
iPhone 4是苹果迄今发售的最成功的一款产品。苹果此前表示，自6月24日上市后的三天时间中，该款手机的销量达到了170万部。不过在该款手机上市之前，就有用户和媒体指责苹果iPhone 4存在天线接收问题，并认为这是由产品设计导致的。苹果首席执行官史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）此前曾就此表示，当用户用手握住iPhone 4底部时，确实会导致信号减弱。乔布斯表示，用户应考虑购买手机套，或是更改手握iPhone 4的方式，来解决该手机天线的问题。
苹果在7月2日正式就iPhone 4手机天线问题发表声明。苹果在声明中表示，事实上iPhone 4的天线并没有问题，而是计算显示信号强度的公式出现了错误。苹果表示，该公司将在未来几周内发布软件更新，修复iPhone 4存在的这一问题。不过《消费者报告》就此指出，iPhone 4天线问题主要来自于该款手机的设计本身。《消费者报告》称，“苹果最近声称iPhone 4信号问题主要是因为软件漏洞导致的视错觉，使信号强度显示多出了两格。我们对此表示怀疑。”
《消费者报告》还就此向iPhone 4手机用户提供了一个解决方案。《消费者报告》称，如果用户把手机左下角用防水胶布或其它绝缘体材料覆盖起来，那么就能够有效改善iPhone 4手机的信号接收问题。
不过《消费者报告》也指出，iPhone 4手机在其它方面的表现性能均优于其它智能手机。《消费者报告》称，“不过苹果首先需要免费修复iPhone 4天线问题，然后我们才会推荐该款手机。”
