想看更清晰的电视节目，消费者需要交光纤费，甚至还得装机顶盒。这个费用，有的服务商收480元，有的收 600元——
安装光纤，接受机顶盒服务，是不是强制消费？消费者能不能讨价还价？记者近日对市民关心的这一焦点问题进行了调查。
居民：
一个片区为何几个价格？
家住成都青羊区东坡社区“铸信·境界”的张女士，刚刚搬进新家就遇到了烦心事。今年5月底，小区光纤服务指定商告诉她，家里要看电视必须接通光纤线路并安装机顶盒，价格是光纤240元、机顶盒240元，共计480元。到了6月21日，再与服务商联系时，价格就涨为600元了，而且不能分开算。
住在苏坡街道一小区的柯先生也遭遇了“光纤困扰”。因为长期驻外地工作，前段时间没有办理缴费手续，原来能看几十个频道的光纤电视只能看三四个频道了。最近，柯先生准备续费收看，青羊区兴网公司营业厅的工作人员告诉他，小区光纤已经升级，原来的模拟电视信号不能看了，必须交纳最低480元的费用才能正常收看电视。
而住在青羊区的罗女士告诉记者：“家里没有装机顶盒，但看到的节目和父母家装了机顶盒是一样的，光纤费一年才168元。”
服务商：
价格不容讨论，也无需物价局批准
“为啥子要涨价，有没通过物价局？”记者电话询问为张女士服务的青羊区光纤服务商。
对方回答：“各个地方的价格政策不同，是公司定的价，不需要通过物价局。”
记者随后向青羊区兴网公司营业厅咨询600元的价格是怎么回事，工作人员没有回答。记者拨通“指定服务商”的联系电话，对方告诉记者，每个星期三会到小区设点办理相关手续，价格是“公司”定的，没有讨论的余地。“如果家里其他房间要收看电视节目，也要安装机顶盒，增加一个的价格是240元。”
张女士的邻居告诉记者说：“家里有一个原来在金牛区使用的机顶盒，现在也不能使用了，光纤安装人员说只能用青羊区统一配置的。”
随后，记者从负责该片区运营光纤网络的成都兴网传媒公司了解到，安装机顶盒是因为光纤线路已经升级为数字传送。柯先生所住小区，光纤传送原来是模拟信号方式，现在升级为数字传送方式，执行的是新价格。
记者注意到，成都兴网传媒官方网站今年6月上传的《国家发展改革委、国家广电总局关于加强有线电视收费管理等有关问题的通知》中有这样一条：允许用户自行从市场购买符合技术规范的数字电视机顶盒。
网友：
机顶盒可装可不装
刚搬进成都南二环路一新建小区的许先生，是个细心的消费者。前几天，看见小区里摆了个光纤公司“统一安装机顶盒”的摊子，就上前打听。推销员告诉他，一个机顶盒480元，另外还需交纳每月14元的光纤维护费，一年费用共648元。
许先生多了个心眼，上网寻找，在小区论坛上有业主支招：“给市长热线打电话，投诉他们的垄断行为。”许先生依计行事，市长热线让他静候佳音。几天后家里的电话响了，高新区光纤公司的工作人员告诉他，你反映的问题已经解决了，只需每月交纳20元服务费，光纤电视就能开通。
许先生告诉记者：“现在在网络上各种免费的电视和视频节目很多，能够免费获得，‘机顶盒’是光纤公司硬塞给消费者的点播服务。”
部门回应：
消费者有权选择“不点播”
成都市物价局相关部门告诉记者：“去年3月，按规定程序召开政府定价价格听证会后，我们制定了有线电视收视维护费标准。”该“标准”强调：有线数字电视视频点播和其他付费节目由用户自愿选择，其收视费标准由有线电视网络经营者根据服务成本自行确定，价格只需向物价部门备案。
成都市广电局宣传与社会管理处工作人员余先生告诉记者：“有关光纤和机顶盒的收费，应该严格按照上述物价听证会的标准执行，目前并没有出台其他的收费标准。点播节目作为企业提供的增值服务，消费者有选择点播或不点播的权力。”
数字电视运营商利用掌握传输线路的条件，捆绑销售“升级”服务，一些经办机构借机涨价，是否损害了消费者的利益？成都市消费者协会工作人员表示，他们目前还没有接到相关投诉，作为企业行为，他们不好对此发表意见。
相关链接
经四川省物价局授权，根据国家发改委、国家广电总局《有线电视基本收视维护费管理暂行办法》，并按规定程序召开政府定价价格听证会后，成都市物价局制定了有线电视收视维护费标准。此标准从2009年4月1日起执行。
有线模拟电视基本收视维护费标准：我市五城区（含高新区，下同）有线模拟电视基本收视维护费标准由每月每户10元调整为14元。五城区以外的其他区（市）县维护费标准暂不作调整。
全市 （含五城区及十四个区市县）有线数字电视基本收视维护费标准：住宅用户为每月每户（一个主终端和一个副终端）20元。从第二个副终端起，每个终端每月收费 20元。每户主终端机顶盒（含智能卡）由有线电视网络经营者配置一次，副终端机顶盒（含智能卡）由用户自行购买和维修。有线数字电视视频点播和其他付费节目由用户自愿选择，其收视费标准由有线电视网络经营者根据服务成本自行确定，报同级物价部门备案。收取有线数字电视基本收视维护费后，有线数字电视基本节目应不少于56套。
