"进入汛期以来，湖南已迎来6轮强降雨，局部地区连续降雨量达到200毫米以上，全省各地接连发生了多起内涝、山体滑坡、泥石流等次生灾害，造成14个市州多处房屋倒塌、通信线路设施受损，移动通信网络受到较大影响。据统计，湖南全省移动网络市电停电的基站数最高达到了2500多个，退服基站最高达到了282个，光缆线路受损140多公里，倒断杆1500多根。
面对严峻形势，湖南移动迅速行动，广大员工深入受灾地区，不惧风雨、不畏艰难，在基站大面积停电的情况下确保了较低的退服率。据统计，截至6月21日，湖南移动共出动通信保障人员5700余人次；出动应急抢修车辆2200余台次、发电油机2600余台次，发电时长14100余小时；出动大型应急油机车14台次、大型应急通信车20台次，提供应急微波35套、卫星电话30部，有力保障了各级地方政府和相关单位指挥抗洪抢险的通信畅通。
小心!别让油机沾到水 吴家文 岑意兰等/摄影
部署——14个市州100多支队伍紧急出动
灾情发生后，湖南移动党组高度重视，迅速成立了以王建根总经理为组长、李大川副总经理为副组长的防汛通信保障小组，并全面启动防汛应急预案，组织14个分公司网络技术员、代维队伍、代理商、村级服务站等各类人员组成的100多支应急通信队伍积极投入到通信抢险战斗中，确保防汛通信指挥和各项通信业务在汛期正常运转。
湖南移动按照“统筹兼顾、突出重点”的原则，针对人员、物资做到科学组织、合理调度，重点保障党政军机关、交通干线、市县城区、重要乡镇等区域内基站的正常通信。一方面严格执行通信值班制度，尤其是强化动环监控系统与传输网管系统的同步监控，确保通信值班电话24小时有人值守，各级维护部门负责人、技术主管、值班人员的手机24小时开机，确保紧急状况下指挥调度渠道畅通；同时要求各分公司每两个小时向省公司上报一次抗灾保通信工作情况，由网络部、网管中心汇总后及时发布，并安排专门人员加大巡线、巡检力度，特别是针对一、二级干线加强沿河和沿坡等易受汛情影响路段的巡视，一旦发现险情，第一时间采取措施予以解决。另一方面，按照“先重点、后一般”、“先抢通、后恢复”等原则，加强与当地政府部门的沟通，及时满足政府部门抢险指挥通信需求，对大通道、重要缆线、中心机房等重要设备进行重点保障，对事关人民生命安全的要害部门的通信线路进行全面检查、抢修恢复，确保重点单位、重要客户的通信畅通。截至目前，各级政府部门对湖南移动的通信保障工作都给予了充分肯定，同时未出现大面积用户投诉情况。
此外，湖南移动建立全省应急物资快速共享机制，实现跨地区应急物资快速调拨，将200多皮长公里应急光缆配备到了灾情最重的地区用于传输抢修；按照高山基站每2个站1台油机、平原基站每3个站1台油机的配置原则，将发电机分配到各基站就近代办点和基站联络员处，同时要求各县（市）分公司就近引入小型发电油机维修队伍，确保在受到电力影响时快速恢复通信。
快!灾区急需光缆 吴家文 岑意兰等/摄影
冲锋——兵分两路巧解“孤岛”之困
由于指挥调度有力，抢险行动迅速，湖南移动在全省受灾地区均第一时间恢复了受损通信，得到当地政府和群众的一致好评。
在汛期第一轮强降雨过程中，怀化溆浦县善溪乡通往县城的唯一道路“善溪大桥”被洪水冲毁，善溪乡境内公路全部中断，水利、电力、通信等基础设施损毁极其严重，通信网络全部中断，全乡10000多群众陷入“孤岛”。怀化移动紧急出动，迅速组织维护人员及代维人员兵分两路进行紧急抢修，一方面对本地传输环网进行手工倒换；另一方面，调拨发电机前往善溪江基站紧急发电。由于道路损毁无法通车，维护人员只能从安化烟溪镇绕道，在随处都在塌方的公路上步行五六公里后进入善溪江，找到了光缆故障点，并抬着发电机步行前往目的地，历经9个多小时后，终于于次日3时启动油机发电，对基站蓄电池成功充电。在其他运营商通信网络因洪灾造成传输与电源全部中断的情况下，中国移动网络由于预先传输环网保护到位，且油机供电及时，确保了移动网络在善溪江没有中断，保障了政府各级部门救灾抢险指挥通信畅通。事后，溆浦县县长通过当地媒体对中国移动在这次抗洪救灾中的表现进行表扬，称赞中国移动为抗洪抢险开辟了网络生命线，给救灾现场各级救援人员提供了畅通的移动通信。
抓紧!这段光缆恢复就看咱俩的了 吴家文 岑意兰等/摄影
携手——兄弟连心全力抢通“生命通道”
6月19日，湘西移动凤凰分公司土桥垄209国道沿线、吉怀高速-木江坪路段、豹子湾319国道沿线下挂的17个移动通信基站信号全部中断，移动网络全面告急！
险情发生后，凤凰县移动分公司快速响应，第一时间进入木江坪基站。由于途中多处道路被毁，山体垮塌严重，致使车辆无法驶入，维护人员只能冒雨徒步前进。面对坑洼、泥泞的道路，移动员工就搬来沙石填补；被树木、杂草阻断的地方，就借来镰刀等工具“砍”出一条道，到达目的地时，他们已全身湿透，分不清哪里是雨水，哪里是汗水。经过检查发现，由于基站光缆已被冲断，抢险小组就冒着狂风暴雨，绕过开始出现滑坡的山道，冒着随时都可能滚下坡的危险，紧锣密鼓地进行抢修。此时，从土桥垄基站传来消息，凤凰县通往外界的唯一“生命通道”209国道某段被洪水淹没，基站中断，209国道沿线通信告急，急需增援！然而此时，县公司的维护人员和维护设备已经全部投入工作，无法再对土桥垄基站进行抢修。怎么办？就在大家一筹莫展之际，正在凤凰带队抢修线路的州铁通公司总经理助理李文带队赶来了，他了解情况后，当即组织铁通公司网络维护部技术人员进行紧急技术支援。经过3个小时的抢修，通往209国道的光缆终于恢复了。此时，又传来新建路自办营业厅BOSS光缆出现故障的报告，铁通公司的技术员来不及洗一下沾满泥巴的双手，冒着倾盆大雨又开始向新建路营业厅飞奔，凤凰县移动公司维护人员也迅速赶往新建路营业厅。在移动、铁通技术人员齐心协力的配合下，新建路营业厅光缆经过两个小时的抢修得以恢复。据了解，从发现险情到抢通中断的17个基站，凤凰县移动与州铁通公司抢险队仅用了5个小时，有力保障了当地政府抗洪救灾指挥通信的畅通。