为强化岗位学习，提升服务质量，切实落实窗口、入户等各项服务规范，山东寿光联通特邀请上级公司客户服务部相关人员于6月9日晚19：00—21：00，对全市营业员和机线员进行服务规范知识培训，共有225人参加。
山东寿光联通强化一线人员服务规范培训
培训活动主要面向城区两个营销中心的机线员、营业员、正副主任及乡镇全体人员，分两批进行不同岗位服务规范讲座。培训会场授课老师着重强调了窗口、入户服务规范的必要性和对树立行业新风，争得市场竞争先机的重要意义，分类详细讲述在不同环境，面对不同用户及突发事件等的应对心态、处理措施，通过对实践案例的分析，深入浅出地向员工讲述，通俗易懂，参学员工认真听讲，摘录笔记，并与讲师积极互动，收到良好的效果
培训活动受到该公司的高度重视，提前组织安排，活动结束，员工纷纷表示回去后认真消化培训内容，特别是一些新的应对方法和注意事项，要在日常工作中活学活用，更好服务用户。