云计算能够为电信运营商提供结合云计算平台和严密网络管理的企业服务新契机，满足企业需要高性能与安全可靠的云计算服务。然而，电信运营商仍会遭遇IT决策者的质疑和挑战：电信运营商作为云服务供应者是否值得信赖。
可信度遭遇质疑
Ovum调查显示，超过半数的CIO与IT管理人员表示目前不会考虑选择电信运营商作为云计算服务供应者；相反，超过半数的受访者青睐独立软件开发商，并有超过1/4的受访者偏好系统集成商。
Ovum驻伦敦首席分析师PeterHall表示：“调查结果并不让人吃惊，目前只有少数电信运营商打算在该市场提供服务，未来电信运营商需要做的是表现出他们不只是这个市场的竞争者，更是解决方案的最佳提供者，尤其在安全、性能及服务水平协议(SLAs)等领域。”
市场处于IaaS早期阶段
尽管云计算市场在持续推进，一些基本的SaaS（软件即服务）服务已经开始部署，如salesforce.com和WebEx，但是云计算目前还不是CIO或IT管理人员心中的重要议题，市场仍旧处于IaaS（基础设施即服务）服务的早期阶段。
PeterHall表示：“我们相信，早期进入市场的电信业者将有机会在云计算被更多人接受前建立起知名度与信任度。”
他还补充：“电信运营商起码需要两或三年才能在市场上建立可信度，因此早期进入者需要更长时间才能获益。”同时，一旦电信运营商选择提供IaaS服务，其投入将十分巨大。
考虑进入IaaS市场的电信运营商将需要评估他们内部是否能自行发展服务，或者跟现存业者合作或联盟才是最好的选择。他们需要仔细评估本地的市场兴趣与竞争状况，并决定哪些供货商和全球电信运营商合作伙伴，能够帮助他们尽速提供云计算服务。
SaaS和CaaS市场风险低
SaaS和CaaS/UCaaS市场的竞争风险会比IaaS市场小得多，尤其是那些仅需要少量基础设施和那些不需电信托管，只需透过简单的转售模式就可以提供的服务。然而长期来看，这些服务的收入比较少，而且如果只提供这种服务，电信运营商将无法取信客户，并在拥有更大发展潜力的IaaS市场中成为认真且值得信赖的提供商。