手机支付这几年缓慢推进的主要原因就是产业链之间的利益协调及商业模式的确定。近日，在由中国电信、中国银联、市民一卡通公司以及业务集成厂商共同参加的近场移动支付的交流会上，产业链就手机支付的实现方式、产业协作及商业模式等问题展开了热烈的讨论，最终大家一致认为，合作与共赢是手机支付产业良性发展的基本准则。
从江苏电信手机支付的推广情况来看，主要是与企业、校园及公交一卡通公司的合作，在这个过程中，涉及到多个产业链环节，并且与其他业务的产业链所不同的是，跨行业的合作难度更大。拿南京市公交一卡通应用为例，就将涉及到中国电信、“金陵通”公司、中国银联、业务集成商和SIMpass技术提供商握奇数据等，在这个产业链中，中国电信和中国银联处于主导地位，但是南京“金陵通”公司同样处于不可或缺的位置，如前文所述，交通在移动支付占据重要位置，每个城市只有一家这样的公司，属于“稀缺资源”，是各大运营商的必争之地，因此给其匹配的利益分配也很重要。此外，用户的满意度是手机支付能否继续开展下去的关键。江苏电信相关人士表示，手机支付一切以用户满意度为标准，给客户创造更好的价值。江苏金陵通表示，手机支付首先要解决用户消费的问题，然后是查询和统计分析功能，在解决了基本需求后，还有必要开发用户想得到的功能。
手机支付的商业模式，在宁波试点的中国第一个电子现金项目中得到了很好的检验，中国银联和运营商相互没有侵犯对方的核心利益，他们共同的目标是通过这个业务对用户进行深度绑定，中国银联希望借助运营商得到高端用户，运营商则希望通过中国银联不让客户流失，这样的模式使他们的利益达到了完美的平衡。
中国银联相关人士表示：“与运营商会更多的从用户角度出发不同，中国银联目的是通过将受理平台建好，让银行卡发得更多，将银行卡的市场做大。手机支付交易中产生的手续费收益对中国银联来说很少，也不是主要收益。只有当市场足够大，产业链各方才能得到理想的收益。”
江苏电信表示：“手机支付的商业模式最终就是让产业链的各个方面都较舒心，要是有一方不舒心，那么这个事情肯定不好做。”这就是合作与共赢的理念。中国银联人士补充道：“在手机支付产业链中，应该实行多做贡献多得成果的策略，如公交一卡通公司采用手机支付后，放弃了原来资金沉淀的收益，因此需要得到相应的补偿。”（李鹏）