2008年11月30日，上海南京路诺基亚旗舰店二楼营业厅
5月11日，芬兰手机巨头诺基亚宣布将重组其设备业务部门，并进行了大规模的人事调动。这是自去年10月以来该公司进行的第二次重组。作为智能手机领域的迟暮英雄，诺基亚在iPhone等畅销机的夹击中一直步履维艰。此次重组，能否作为一剂“猛药”，让诺基亚重振雄风，绝地反击苹果和谷歌？
诺基亚总公司新闻发言人Tomi.Kuuppelomaki告诉时代周报记者：“7个月内进行两次重组是因为诺基亚有意简化组织构架，这样可以促进创新和执行的速度，从而提升诺基亚的整体竞争力。”
不会认输
去年10月，诺基亚将当时的移动设备业务部门拆分为智能手机部和移动电话部，为其智能手机业务与传统手机业务间划出了清晰的界定。而此次重组计划，则是从7月1日起将目前的5个部门改为3个部门，简化内部组织架构。3个新部门分别为负责智能手机及高功能移动电脑业务的“移动解决方案部门”、负责低中档手机业务的“移动手机部门”及负责销售及营销的“市场部门”。
如果去年10月的重组是诺基亚为智能手机业务及传统手机业务划出界线，那么今年5月诺基亚的再次重组则是诺基亚有意提升其在智能手机领域的战斗力。
一家大型公司在短短的7个月内进行两次重组，这在业内并不多见。
2008年iPhone上市以来的近三年时间里，诺基亚一直未研制出能与之抗衡的产品。诺基亚高层承认，在过去的18个月中，诺基亚在智能手机市场的份额一直在下滑，虽然在2009年第二、三季度这种下滑的趋势已经停止并稳定下来，但诺基亚在智能手机领域依旧落后于苹果和谷歌等。
去年，面对iPhone699美元的售价，诺基亚采用降价的方式促销，其智能手机的价格从去年第三季度的190欧元下降到现今的155欧元。虽然从苹果手中抢回了部分份额，但并没有从根本上解决问题。
时任诺基亚新产品开发总监、现在即将退休的西蒙森说：“尽管诺基亚在智能手机领域落后于苹果和谷歌，但诺基亚不会认输。”
Tomi告诉时代周报记者：“诺基亚是通过移动解决方案和移动电话各自运作的模式来确定这三个部门的。”此次划分的三个部门中，移动解决方案部门将负责高端移动计算机和智能手机业务，移动手机部门将负责基于Series40操作系统的手机业务，而市场部负责销售、推广、供应链和采购。
此次重组也伴随着相关人事调动，此前掌管营销部门的安西•范约基(AnssiVanjoki)将成为新的智能手机部门的主管，而目前负责企业发展的玛丽•麦克道维尔(MaryMcDowell)将担任低端手机部门的主管。
重大改变
诺基亚芬兰总部发言人Tomi告诉时代周报记者，此次诺基亚重组的意义重大，“是诺基亚在运作上的重大改变。诺基亚新的组织结构，在保证加速执行和创新速度的同时，也可以建立更强大的移动解决方案，针对顾客的集成产品和服务组合以及新的交流方式，灵活地分享与体验。”
虽然此次重组被外界认为是诺基亚对苹果的再次反击，但实际效果如何，目前难以预料。
诺基亚公布的今年第一季度报表显示，收益低于分析师预期，盈利受到影响。导致股票大跌14%。半个月前，诺基亚宣布推迟发布塞班3系统的消息一出，股价再次大跌，众多中小股东忍无可忍，纷纷要求首席执行官康培凯(Olli-PekkaKallasvuo)下课。
诺基亚之所以日渐衰落，或许正与康培凯的决策失误有关。
在过去的10年中，诺基亚在研发领域投入360亿欧元，占其营收的10%。2007年诺基亚还动用81亿欧元收购Navteq。但其增长一直平缓。
诺基亚总部向时代周报记者透露，“2009年诺基亚提高了在研发上的支出，为59亿欧元，占诺基亚净销售额的14.4%。”但这一年，诺基亚出现了10年来的首次亏损，亏损数额高达5.59亿欧元(约合8.34亿美元)，而2008年同期盈利10.6亿欧元。
其实金融危机以来，无论是诺基亚主营的手机业务还是其它业务，比如电子地图公司等，经营状况都不太好。尤其是在智能手机市场，诺基亚的表现明显不如苹果、黑莓和谷歌等竞争对手。
当苹果首款iPhone发布一年之后，诺基亚CEO康培凯依旧未对iPhone予以重视，他认为要在手机市场立足必须拥有至少40款手机，而iPhone只是一个小众产品，不足为惧。
也许正是因为康培凯对iPhone的轻视，导致诺基亚在智能手机时代，没能及时调整业务方向。无论是3G还是即将到来的4G时代，内容和应用都是争夺焦点，而这恰恰为其他通讯厂商创造了机会，像黑莓和苹果就是凭借着邮件和音乐两个杀手锏崛起。而诺基亚长时间以来其实从没有推出过任何一款足以打败对手的机型。
致命硬伤
智能手机的卖点在增值服务，而诺基亚的优势在于传统的硬件，诺基亚当初的成功主要源自硬件创新，从而获得高利润。更重要的是，当时硬件和软件是完全分开的。而如今则不同，高端手机，尤其是智能手机能顺利运行各种应用，软件和硬件已经融为一体。
诺基亚一直以来用的都是塞班系统，塞班系统的优点就是其扩展性非常强，可以为手机增加各种软件功能。但随着iPhone以及google的Andird系统的出现，塞班系统不够人性化的缺点越来越凸显，无论是其速度还是动画切换方面都不尽如人意。业内人士认为，iPhone至今为止仍是触屏中手感最佳，系统流畅度最好的手机。
国内资深手机玩家楼侃在接受时代周报记者采访时表示：“高端手机市场，在一个价格区间相当于一台家用笔记本的手机市场中，手机的功能不再仅仅是功能，而是一个集成便携设备。而诺基亚的硬伤也正在于此。”楼侃对记者解释道：“比如诺基亚的5800款手机的价格在1600—1900元之间，N97的价格在3000-3500元之间，两部手机差价超过1000元，但是两部手机本身的区别并没有到达这个差距。而谷歌系统，产品线从1000元到5000元不等，每个价格区间的手机硬件规格都不同，其搭载的谷歌系统的版本也有高低之分。”试想，谁愿意出高端手机的价格买一部与中端机规格差不多的手机呢？没有差异化的分类是诺基亚塞班前景不被看好的主要原因。
面对这一硬伤，诺基亚也正在寻求突破。诺基亚发言人Tomi向时代周报记者表示：“塞班3系统的手机推出后，诺基亚将比竞争对手的系统更直观、更有趣、速度更快，其人机界面将更加友好和人性化。”然而诺基亚塞班3系统原定今年6月推出，现在却要推迟一季度再发布，这意味着诺基亚正在冒丢失领地的风险。因为苹果在四月初刚刚发布了IPhone升级软件OS4，而谷歌一月初就推出了Android2.1。